to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 12.02 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda bulunan Keşan Birlik firmasının gişe görevlisiyle yaşadığım olayı bildirmek istiyorum. 12.00’de Silivri’ye giden araca yetişip yetişemeyeceğimi öğrenmek için firmayı aradım ve 12’de orada olacağımı, aracı 1-2 dakika bekletip bekletemeyeceklerini sordum. Sadece 1-2 dakika bekleyebileceklerini söylediler ve telefonu yüzüme kapattılar. 12.01’de otogarda olmama rağmen aracın kalktığını söylediler. Hani bekletecektiniz, insanlık namına size ricada bulundum dediğimde, başka zaman otobüsün 15 dakika geç kalktığını da hatırlattım. Bunun üzerine karşılıklı tartışma yaşandı. Ben bu firmayı sürekli kullandığımı ve defalarca otobüsün gecikmeli kalktığını belirttim. "Bekletmek zorunda mıyız" tarzında kaba çıkışlarda bulundular. Tartışma sırasında ben hiçbir hakarette bulunmadım, kamera kayıtları varsa incelenmesini isterim. Ancak ben çıkarken gişe görevlisi bana hakarette bulundu.
Müşterilere bu şekilde davranılması, telefonların yüzlerine kapatılması ve hakaret edilmesi kabul edilemez. Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2024 tarihinde Esenler Otogarı'ndan Keşan Birlik firmasına ait 22 EP 019 plakalı araca saat 15:00 için internet üzerinden 2 kişilik bilet aldım. Trafik sebebiyle araca yetişemedim ve araç şoförüne ulaşarak yolcuları yolda uygun bir yerden almalarını rica ettim. Kendileri, yollarda kameralar ol...
19.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat’in İstanbul-Keşan seferine bilet aldım (Bilet No: 27271836). 16.04’te peronda olmama ve otobüse el sallamama rağmen, şoför beni görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti. Şoförü defalarca aramama rağmen telefonuma cevap ver...
16.07 2025 tarihinde iki kişi olarak, İstanbul Esenler Otogar - Keşan seyahatine yaptık. Araca Esenler noktasından bildiğimizde koltukları kirli bulduk, yemek masalarında ve ara bölmede yemek artıkları ve dökülmüş sıvı lekeleri vardı. Araç mola için durmadı, yolculara izin verilmedi ama şoförler ve ...
05.09.2025 tarihinde Esenler Otogarında Keşan Birlik otobüsünden indikten sonra Gaziosmanpaşa tarafına giden beyaz servisi kullanmak istedim. Oradaki görevliye servislerin ne zaman kalktığını sorduğumda saat başı kalktığını söyledi. 20.30 civarında oradaydım ve yaklaşık yarım saat bekledim. 20.45 gi...
Senelerdir benim ve ailemin sık sık kullandığı bir firma, 16.05.2025 09:45 aracına İstanbul trafiğine bağlı olabilecek bir gecikme ile ilgili (2-3 dakikalık) çağrı merkezine bilgi vermek istedik; ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu sebeple Esenler Otogarı'nda defalarca beklemişliğimiz var. Söz k...
Yorumlar