to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’indeki Kesaa Design mağazasından kızım için bir blazer ceket takım satın aldım. Mağazaya ilk gittiğimde ürün için 3.500 TL fiyat söylediler, düşünmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu kez aynı ürün için 2.500 TL fiyat verdiler. Kızım ürünü çok beğendiği ve onu kırmamak için, ayrıca çalışanların nazik tavırları nedeniyle takımı bu fiyattan satın aldım.
Ürünü bayrama kadar kontrol etmedim, poşetinde duruyordu. Kızım takımı bayram günü giydiğinde paça kısmında ütü yanığı izi olduğunu fark ettik. Ürünü ne yıkadım ne de ütüledim, buna rağmen daha ilk giyişte ütü yanığı iziyle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün durumu bildirmek için WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçtim. Başta sadece bir özür bekliyordum, hatalarını kabul etmelerini yeterli görürdüm. Ancak hiçbir şekilde kabul etmediler, sorumluluk almadılar ve bu tavırları beni daha da üzdü.
Artık yalnızca özür değil, ürünün incelenmesini ve üretim ya da mağaza kaynaklı bir hata varsa bunun açıkça kabul edilmesini ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Eylül gece 12.00’de Kesaadesign’dan Rosa ceket takım siparişi verdim ve kredi kartı ile 2500₺ ödeme yaptım. Ertesi sabah, yani 30 Eylül saat 10.00’da üründe indirim olduğunu gördüm ve siparişi iptal etmek istediğimi belirterek firmaya mesaj attım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kalan ...
26 Mayıs tarihinde Kesaa sitesinden bir elbise ve bir takım siparişi oluşturdum. Sipariş elime ulaştığında elbisenin her yeri lekeli (büyük ihtimal kullanılmış elbiseyi gönderdiler) takımın ise düğmeleri defolu şekilde geldi. Yöneticisine yazdığımda fuardan gelen ürünlerin paketlenip bana geldiğini ...
Ocak ayında İstanbul Küçükköy’de bulunan kesaadesign mağazasından yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü kısa süre içinde ayıplı olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim ancak mağaza, kesinlikle iade almadıklarını söyleyerek sadece değişim yapabileceklerini belirtti. Yaklaşık ...
19 Temmuz’da Gaziantep Forum Kayra mağazasından 2400 TL’ye indirimli olarak satın aldığım ceket, ilk yıkamada (30 derecede, talimatlara uygun şekilde) kumaşında açılma ve aşınma yaptı. Ürünün kalitesiz ve ince yapısından dolayı bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Satın aldıktan sadece iki hafta sonr...
Kesaa Design sayfasından 22 Kasım tarihinde internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün 29 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak gelen ceket, sayfada gördüğüm görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Model ve duruşu farklıydı, ayrıca kumaş ve işçilik kalitesi de fotoğraflarda vadedilenden çok dah...
Yorumlar