to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Yanığı İzli Blazer Takımda Mağaza Sorumluluğu Reddetti
16.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’indeki Kesaa Design mağazasından kızım için bir blazer ceket takım satın aldım. Mağazaya ilk gittiğimde ürün için 3.500 TL fiyat söylediler, düşünmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu kez aynı ürün için 2.500 TL fiyat verdiler. Kızım ürünü çok beğendiği ve onu kırmamak için, ayrıca çalışanların nazik tavırları nedeniyle takımı bu fiyattan satın aldım.
Ürünü bayrama kadar kontrol etmedim, poşetinde duruyordu. Kızım takımı bayram günü giydiğinde paça kısmında ütü yanığı izi olduğunu fark ettik. Ürünü ne yıkadım ne de ütüledim, buna rağmen daha ilk giyişte ütü yanığı iziyle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün durumu bildirmek için WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçtim. Başta sadece bir özür bekliyordum, hatalarını kabul etmelerini yeterli görürdüm. Ancak hiçbir şekilde kabul etmediler, sorumluluk almadılar ve bu tavırları beni daha da üzdü.
Artık yalnızca özür değil, ürünün incelenmesini ve üretim ya da mağaza kaynaklı bir hata varsa bunun açıkça kabul edilmesini ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Kesaa Design mağazasından kızım için bir blazer ceket takımı aldım. Mağaza fiyatı değiştirdi ve ürünü satın aldım. Ancak ürünün paça kısmında ütü yanığı izi vardı, ne yıkadım ne de ütüledim. WhatsApp ile mağazaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorumluluk kabul etmediler. Şu an ürünün incelenmesi ve varsa üretim ya da mağaza kaynaklı hatanın kabul edilerek zarar‑hasar tazmini yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
