to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Kervan mağazasının internet sitesinden alışveriş yaptım ama ürünüm hala gelmedi. Haftaya haftaya deyip duruyorlar sonuç alamıyorum. Ürünümün gönderilmesini istiyorum bu kadar uzun sürmesi hiç hoş değil doğru düzgün bilgide yok. Yeter.
Kervan mağazasının online sitesinden bir ürün satın aldım ve üzerinden dört gün geçti. Ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Satın aldığım şey bir dekoratif ürün, büyük bir şey değil. Ürünü iptal ettim ancak iadesi hâlâ yapılmadı ve iki gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içinde iade işl...
Kervan online dan 23 Aralık ta sipariş verdim. Ürünler hâlâ kargoya bile verilmemiş. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm özür dileyip eksik olan ürün hariç kalanları yollayacaklarını söyledikleri halde hâlâ yollamıyorlar. Haberiniz olsun. Bugünkü durumun görseli ekte:(
Kervan Online'dan aldığımız ürünlerin teslimatı 13 gündür gerçekleşmediği gibi, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıp konuşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Belki 10 defa arayıp 20 dakika bağlanmayı bekledim, mağdurum. İlgililer umarım mesajımı görür ve gerekeni yapar.
Kervan Online'dan küp sipariş ettim. Ayın 7'sinde verdiğim sipariş, bugün ayın 16'sı olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sitede 7 iş günü içinde kargolanır yazmasına rağmen, ürün hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Ayrıca mesajlarıma cevap veren de olmadı. Bu durum, kurumsal kimliğe yakışmadı. Oysa...
Kervan mağazasından aldığımız ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık 40 gündür parasını ödediğimiz ürün gelmedi. Paramı 40 gün işletip geri verecekler. Stokta olmayan bir ürünü neden satıyorsunuz? Mağazada olan ürün depo kontrol edilerek satışı yapıldı ancak ürün gelmedi. Param işletildi.
Yorumlar