Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Eve Teslimden Sonra Deformeler Ve Çeşitli Problemlerle Karşılaştım

Kervan Tekstil San. Ve Dış tic. Anonim Şirketi’nin Aqua Florya ve Ataşehir mağazalarından koltuk takımı, yatak odası takımı, şifonyer, çift kişilik yatak ve konsol olmak üzere birçok ürün satın aldım. Mağazada kusursuz gibi görünen bu ürünlerin tamamında eve teslimden sonra deformeler ve çeşitli problemlerle karşılaştım.

09/2025 tarihinden bu yana ürünlerle ilgili sorunlarım devam etmektedir. Değişim talebiyle firma ile defalarca görüştüm ancak gelen yeni ürünler de sürekli hatalı ve problemli geldi. Mağazada sergilenen ürünlerle tarafıma teslim edilen ürünlerin kalitesi ve durumu arasında ciddi farklar bulunmaktadır. Her iki mağazadan da yapılan alışverişlere ait faturalarım ve kayıtlarım mevcuttur. Tüm bu ürünler için toplamda yaklaşık 700.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu süreçte ne ürünlerden ne de verilen hizmetten memnun kaldım. İlgili mobilya şirketinden talebim, sorunlu mobilyaların tamamının geri alınması ve ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.