Kervan Pastaneleri Çalışanın Tavrı

Kahramanmaraş Gaziantep yolu üzerindeki Kervanhan Pastanesi’nde 25.06.2026 tarihinde, 12.30 – 13.30 saatleri arasında kalabalık bir iş grubu olarak yemek için bulunduk. Normal şartlarda mümkün olduğunca tercih etmemeye çalıştığım bir yer olmasına rağmen, iş yemeği nedeniyle mecburen burayı seçtik.

Siparişi önceden vermemize rağmen üç pilav ve zeytinyağlı yeşil fasulye istediğimizi söylerken garsonun tavrından itibaren sorun yaşamaya başladık. Üç pilav dediğimde, “Tamam tamam, ana sipariş ne onu alayım” şeklinde aceleci ve kaba bir üslupla konuştu, ben “Söyleyeceğim, müsaade ederseniz” dediğimde ise “Tamam hadi söyle, dinliyorum” tarzında, müşteriye kesinlikle yakışmayan bir tavır sergiledi. Yemekler de ısrarla üstüne basa basa hatırlatmamıza rağmen yaklaşık 45 dakika sonra ancak geldi.

Süre baskımız olduğunu, iş yemeğinde olduğumuzu, ricada bulunmamıza rağmen garsonların tavırları, servis şekilleri, konuşurken dinlememeleri ve azarlayıcı üslupları bizi son derece rahatsız etti. Bu nedenle kendisine siparişi artık ondan almak istemediğimizi de özellikle belirttik. Müdürün ilgisi ise neredeyse yoktu, yaşananlara rağmen masamıza gelip durumla ilgilenmedi, kimse sorunla gerçek anlamda ilgilenmedi. Buna rağmen sadece garson n*** Hanım’ın bizimle gayet nazik ve ilgili şekilde ilgilendiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 20.000 TL civarında bir hesap ödeyecek kalabalık bir iş grubu olmamıza rağmen hem kendi masamızda hem de yan ve karşı masalarda benzer sıkıntıların yaşandığına bizzat şahit olduk. İnsanların parasını vererek bu derece kötü muamele görmesi kabul edilebilir değil. Ben şahsen bir daha bu işletmeyi tercih etmeyeceğim ve bu yaşadığım olumsuz tavır ve davranışların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.