to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Kervan Pastaneleri internet şubesinden 14 Nisan’da bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sevk ve fatura adreslerini özellikle ayrı ayrı girdim, ürünü teslim almak istediğim adresi sevk adresi olarak, resmi işlemler için de farklı bir yeri fatura adresi olarak belirttim. Buna rağmen ürünüm sevk adresine değil, fatura adresine gönderildi.
Konu ile ilgili görüştüğümde “sistem böyle görünüyor, bizimle ilgisi yok, siz yanlış adres girmişsiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Oysa siparişi verirken adresleri kasıtlı olarak farklı yazdım ve buna rağmen yanlış sevkiyat yapıldı. Hata açıkça firmaya ait olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve yeniden gönderim yapılmayacağı belirtilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben, siparişimde belirttiğim sevk adresine doğru ürün gönderiminin tekrar yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kahramanmaraş Kervan Pastaneleri'nin online satış hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum. Firmaya ulaşmakta güçlük çekiyorum ve ilgilenen temsilci son derece saygısız davranıyor. Otobüs ile gönderi konusunda problem yaşıyorum ve bu konuda iletişim kurmak istiyorum. Ancak, daha pro...
18.03.2026 tarihinde saat 22.18’de Getir uygulaması üzerinden Mersin Toroslar ilçesindeki Çınar Pastanesi’nden pasta siparişi verdim. Açık adresi doğru girmeme rağmen, kurye konumun yanlış olduğunu iddia ederek siparişi getirmek istemedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin iptal edileceği...
5 Şubat tarihinde Liva Shop internet sitesi üzerinden Ankara için pasta siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak özellikle 14 Şubat saat 17:00’yi seçtim. Buna rağmen saat 17:45 olmasına rağmen ne pastam teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemde sipariş durumunda “dağı...
13 Şubat 2026 tarihinde Liva Pastanesi Ankara Fabrika şubesinden eşim adına 4 kişilik pasta siparişi verildi ve ödemesi karttan 917 TL olarak alındı. ...
31 Aralık için, yılbaşı gecesinde tüketmek üzere Livashop üzerinden pasta siparişi verdim, pastayı özel olarak hazırlattım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında 31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle’ye teslim edileceği görünüyordu ve sistemde sipariş durumu “teslim edilmiştir” olarak ...
Yorumlar