to read complaints and reviews, or file yours.Kervan Pastaneleri Dondurmanın İçinden Saç Teli Gibi Duran Plastik Bir Parça Çıktı
12.07.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi’indeki Kervan Dondurma şubesinden 3 top külah, 3 top da karton kapta olmak üzere toplam 150 TL’lik dondurma aldım. Külah dondurmayı yerken dondurmanın içinden saç teli gibi duran plastik bir parça çıktı.
Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni çok rahatsız etti. Hemen işletme çalışanına durumu gösterdim, dondurmanın içinden plastik kıl benzeri bir şey çıktığını söyledim ve çıkan parçayı da çalışana verdim. Ancak çalışan “elime gelmedi” gibi bir tepki verip hiçbir şekilde özür dilemedi, telafi teklif etmedi, “kusura bakmayın” bile demedi.
Hem üründen yabancı madde çıkması hem de çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen konusunda önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
