to read complaints and reviews, or file yours.Kermit Süpürgelik Almak Büyük Hata!
5 Ağustos tarihinde Kermit Plastik San. Tic. A. Ş. Firmasından süpürgelik aldık. Süpürgeliklerin montajını Muğla'da bir ustaya yaptırdık. Ancak paylaşmış olduğum fotoğraflarda da görüldüğü üzere süpürgeliklerin doğramalara gelen kısımları açık kaldı. Montaj yapan usta açık kalan yerlere kapak olması gerektiğini belirtti. Firmadan bunu talep ettiğimizde almış olduğumuz modele uygun kapak bulunmadığını belirttiler. Firmaya durumu anlatan bir mail yazdım ancak geri dönüş olmadı. Bize bir boy süpürgelik göndererek bir şekilde o malzemeden kapakları yapmamız beklendi. Fotoğraflarda görüleceği üzere süpürgeliklerin duruşu görüntüsü hiç hoş değil Firmanın tavrı da çok çirkin.
Merhaba Mail yolu ile size gerekli cevap iletilmişti. Ürünlerimizin kesim yolu ile kapak yapılmasına dair videoyu size yönlendirmiştik. Profesyonel ustalarımız bu konuda açıklamaya gerek kalmadan ürünün kendisinden kapak uygulamasını yapmaktadır. Tercih yaptığınız işçilik ile alakalı sorun yaşadığınızı size bildirmiştik. Devamında kapak olarak kullanılan kubbe aparatın görsellerini sizlerle paylaştık ve talep etmeniz durumunda gönderebileceğimizi iletmiştik. Firmamız tarafından bir kusur bulunmamakta olup ustanızın uygulama tercihinden kaynaklanmaktadır. Hali hazırda gönderilen videoyu takip ederek istediğiniz sonuca ulaşmanıza engel yoktur. Bu konuda tekrar bizlerle iletişime geçerseniz gerekli alaka gösterilecektir.
Kapak uygulama görüntüsü
İlginç bir iletişim şekli. Firma ürünün tasarım dolayısı ile gereksinimlerini bilerek bu kapakları sağlayamıyor mu? Üretim videosu göndererek son kullanıcı ya da montaj ustasının üretmesini beklemek nasıl bir anlayıştır. Evimiz için komple aynı üründen almayı düşünüyorduk, ancak bu detaylardan sonra farklı ürünlere yöneleceğiz.