Kermit Floor Kermit Süpürgelik Almak Büyük Hata!

Nalan · 2024-09-26T14:37:27+03:00

5 Ağustos tarihinde Kermit Plastik San. Tic. A. Ş. Firmasından süpürgelik aldık. Süpürgeliklerin montajını Muğla'da bir ustaya yaptırdık. Ancak paylaşmış olduğum fotoğraflarda da görüldüğü üzere süpürgeliklerin doğramalara gelen kısımları açık kaldı. Montaj yapan usta açık kalan yerlere kapak olması gerektiğini belirtti. Firmadan bunu talep ettiğimizde almış olduğumuz modele uygun kapak bulunmadığını belirttiler. Firmaya durumu anlatan bir mail yazdım ancak geri dönüş olmadı. Bize bir boy süpürgelik göndererek bir şekilde o malzemeden kapakları yapmamız beklendi. Fotoğraflarda görüleceği üzere süpürgeliklerin duruşu görüntüsü hiç hoş değil Firmanın tavrı da çok çirkin.

Kermit Floor

Merhaba Mail yolu ile size gerekli cevap iletilmişti. Ürünlerimizin kesim yolu ile kapak yapılmasına dair videoyu size yönlendirmiştik. Profesyonel ustalarımız bu konuda açıklamaya gerek kalmadan ürünün kendisinden kapak uygulamasını yapmaktadır. Tercih yaptığınız işçilik ile alakalı sorun yaşadığınızı size bildirmiştik. Devamında kapak olarak kullanılan kubbe aparatın görsellerini sizlerle paylaştık ve talep etmeniz durumunda gönderebileceğimizi iletmiştik. Firmamız tarafından bir kusur bulunmamakta olup ustanızın uygulama tercihinden kaynaklanmaktadır. Hali hazırda gönderilen videoyu takip ederek istediğiniz sonuca ulaşmanıza engel yoktur. Bu konuda tekrar bizlerle iletişime geçerseniz gerekli alaka gösterilecektir.

Kermit Floor

Kapak uygulama görüntüsü

Yorumlar

Metin

İlginç bir iletişim şekli. Firma ürünün tasarım dolayısı ile gereksinimlerini bilerek bu kapakları sağlayamıyor mu? Üretim videosu göndererek son kullanıcı ya da montaj ustasının üretmesini beklemek nasıl bir anlayıştır. Evimiz için komple aynı üründen almayı düşünüyorduk, ancak bu detaylardan sonra farklı ürünlere yöneleceğiz.

Kermit

Merhaba Metin bey Cevapta da anlaşılacağı üzere final aparatın olduğundan bahsetmiştik. Ayrıca satışı olması dolayısıyla istenmesi durumunda verilmektedir. Sayın tüketicimize istemesi durumunda parçayı tarafına gönderebileceğimizi ya da alternatif olarak hızlı çözüm olarak ustanın işçiliği ile problemi çözebileceğini belirttik. Kermitfloor olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön plana alan bir üretici olarak gerekli hizmeti her zaman vermeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Yanlış anlamadan dolayı sa olsa fikirlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Acun Door Lake Kapı Aldığım Firmaya Ulaşamıyorum- Sözlerinde Durmadılar

Ayça

Acun Door

2.959

3,5 ay önce lake kapı ve süpürgelik siparişi verdim, bana 15-20 günde tamamlayacaklarını söylediler, ben kapı ücretinin yarısını, süpürgeliğin tamamını ödedim. Siparişten 2,5 ay sonra kapıların bir kısmını getirip taktılar, sürgü kapıyı takmadan gittiler ve ertesini gün geleceklerini ve 1 sonraki ha...

1 Yorum

Çağdaş Yapı Seramik (Kahramanmaraş) Yanıltıyor

Rumeysa

Çağdaş Yapı Seramik (Kahramanmaraş)

325

Çağdaş Yapı Seramik adlı satış mağazasından annem ve ablam eve parke seçtiler tabi bu olay yaklaşık iki ay önce oldu. Muhteşem mağaza sahibi süpürgeliklere yapılacak olan parkeleri annemlerin ve ablamların seçtiği parkeden farklı ve alakasız bir renkte getirip onları monte etmişler ablamın evine, da...

Urunkutusu.com Burdur Teknosa Şubesi Kusurlu (Philips XC8349 Aqua Plus Dikey Süpürge)

Ahmet

Urunkutusu.com

105

Burdur Merkez Teknosa mağazasından Anneler Günü'nden iki gün önce Philips marka dik süpürge almak istedim. Ürünün kalmadığını ancak getirtebileceklerini söyleyen S**** isimli mağaza müdürüne onay verdim. Ertesi hafta 15 Mayıs 2024 Çarşamba günü mağazadan gelen mesajla gelip ürünü teslim aldım. Ürün ...