Hint İpeği Şalı Kalitesiz, İade Talebine Yanıtsızlık

14 Temmuz 2026 tarihinde Kerme İpek’ten “Hint ipeği” adıyla bir şal satın aldım. Ürünü elime aldığımda beklediğim kalitede bulmadım, kullanışlı gelmedi ve bu yüzden defalarca firmaya ulaşıp iade kodu talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade talebimi 19 Temmuz’da ilettim, 20 Temmuz’da da ayrıca mail attım fakat yine de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Firma cevap vermeyince, “belki ileride kullanırım” düşüncesiyle ürünü yanımda takabilmek için yıkadım. Yıkama sonrası şalın aslında ne kadar kalitesiz ve kullanışsız olduğunu, deformeli şekilde gönderildiğini ve ürünün adeta çöp durumda olduğunu fark ettim.

Hem ilk günden beri iade talebinde bulunmama rağmen geri dönüş yapılmaması hem de gelen ürünün “Hint ipeği” adı altında bu kadar kalitesiz ve deformeli olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.