Kerem Kuyumculuk & Mücevherat (Demetevler) Yanılttı

22 Şubat 2025 tarihinde Kerem Kuyumculuk Demetevler şubesinden 63 gram altın satın aldık. Altınları keseye koyma esnasında çalışanlar sohbetle dikkatimizi dağıttı ve eve gittiğimizde kesede sadece 58 gram altın olduğunu fark ettik. Hemen ertesi gün mağazaya gidip durumu bildirdik. Bize “1-2 gün içinde kameralara bakacağız” diyerek oyaladılar, sonrasında ise kameraların çalışmadığını söylediler.

Herhangi bir fiş veya belge verilmediği için elimizde yazılı bir kanıt bulunmuyor. Başka bir şubeleri olmadığı için sadece bu adresteki (İvedik Caddesi, Demetevler, 3. CD. 3/a, 06200 Yenimahalle/Ankara) mağazayla muhatap olduk.

Eksik altının tarafımıza teslim edileceğini düşünmüyoruz. Olayı yaşayan kişinin oğlu olarak bu şikayeti yazıyorum. Bu süreçte yaşanabilecek olumlu veya olumsuz gelişmelerin muhatabı benim. Babamız yaşlı olduğu için bu süreci devam ettirebilecek sağlık durumunda değildir. Durumun bizzat şahidi ve mağduru olarak bu şikayeti buradan iletiyorum. Daha önce mağaza konumunda şikayeti iletmiştik nasıl yaptılarsa mağaza konumundaki yorumumuzu kaldırmışlar.