to read complaints and reviews, or file yours.Kenwood Airfryer’da Boya Dökülmesi Ve Kasko Kapsamı Çelişkisi
2023 Mayıs ayında Media Markt’tan Kenwood marka bir airfryer satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen, zamanla yemek haznesinin iç kısımlarında boya atması başladı. Gıdayla temas eden bir bölgede bu şekilde boya dökülmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü alırken yapılan kasko sigortasında, kasko’nun her şeyi karşıladığı özellikle belirtilmişti. Ancak sorun yaşadığımda kasko firmasının BNP Paribas Cardif olduğu ve bu sigortanın sadece elektriksel arızaları karşıladığı, boya atması gibi bir durumu kapsam dışı bıraktığı tarafıma iletildi. Satın alma sırasında verilen bilgilendirme ile şu an söylenenler birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Kenwood, BNP Paribas Cardif ve Media Markt arasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yemek haznesiyle ilgili gerekli parça değişiminin yapılmasını ve ürünün güvenle kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
