Garanti Kapsamındaki Arızaya Ücret Talebi Mağduriyeti

Eşimin anlatımıyla yazıyorum: iki senelik garanti süresi dolmamış Kenwood mutfak robotumun rondo aparatı çalışmadığı için servise götürdüm. Yetkili servis parçanın garanti kapsamında olamayacağını, satın almam gerektiğini söyledi, sıkıntı kullanımdan kaynaklı dediler ve yeni bir mutfak robotu fiyatı...

Arzum doğrayıcıyı 1 ya da 2 kez kullandım ve doğramamaya başladı. Servise götürdük ve dişlisi gitmiş, değiştirdiler fakat bıçağının dişlisi de gitmişti. Onu değiştirmemişler ve 1 kullanımda eski haline geldi. Doğramamaya başladı. Tekrar götürdük, 1 defaya mahsus garanti kapsamına girdiğini ve yapama...

Fakir mutfak robotunu 2 ay önce almıştım. Daha üç kere çalıştırmadan bozuldu, hiçbir şekilde parçalama yapmıyor. Yetkili servisi aradım, kullanıcı hatası diyerek parça için ücret talep edileceğini söylediler. Üstelik ürün garanti kapsamındadır. İlgilenmenizi rica ediyorum.

"Arzum Blanco Mini" mutfak robotunun doğrayıcı haznesi çalışmıyor ve servise götürdüğümde kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği belirtilerek ücretli olarak tamir edilebileceği söylendi. Doğrayıcı haznesini en fazla 7-8 kez dilimlenmiş taze meyve ve sebze veya yulaf ezmesi karışımını parçalamak i...

+1