to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 10.20 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iki adet iPhone telefonumuzu değiştirmek için gittik. Eski telefonlardaki verilerin yeni telefonlara aktarılması için mağaza personeli, her bir telefon için 850 TL olmak üzere toplamda ücret ödememiz gerektiğini, aksi halde işlem yapmayacaklarını söyledi.
Ücreti kabul etmediğimizi belirttik ve hiçbir işlem yapılmadı. Görüşme sırasında, bu ücreti ödemezsek iki telefonu da alıp kaçabileceğimiz ima edildi, “haksızlık yapabilirsiniz” anlamına gelen ifadeler kullanıldı. Yüz binlerce liralık telefon alacak bir müşteri olarak, ücreti ödemediğimiz için haksızlıkla bir tutulmamız hem son derece kırıcı hem de açıkça hakaret niteliğindedir. Ayrıca 850 TL’lik bu aktarım ücreti yerine 2.500 TL’ye ekran koruyucu almamız gerektiği, aksi takdirde yardımcı olunmayacağı söylendi.
Günümüzde 8 yaşındaki bir çocuğun bile iki iPhone arasında yan yana koyarak rahatlıkla yapabildiği basit bir veri aktarımı için bu şekilde zorunlu ve yüksek bir ücret talep edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Müşterinin adeta suçlu davranışa maruz bırakıldığı bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, veri aktarımı için talep edilen bu zorunlu ücret uygulamasının gözden geçirilerek kaldırılmasını ve özellikle bizi haksızlıkla ima eden, aşağılayıcı ifadeler kullanan sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefondan 5.000 TL kupon olduğunu ve bu sayede ürünün 103.000 TL’ye geldiğini sonradan öğrendim, o an gerçek fiyatı bilmiyordum. Bana satış yapan görevli ise ek paket eklemek gerektiğini sö...
2 hafta kadar önce Ankara Nata Vega Outlet'ten Media Markt şubesinden iPhone 14 Pro Max için ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ürünü satın almadan hemen önce çalışan arkadaşa 2 defa ekranın kırılmaz özelliği olup olmadığını teyit ederek satın aldım ve arkadaş herhangi bir mağaz...
23.11.2025 tarihinde Ankara Kent AVM’deki telefon kılıfı standından Samsung Galaxy S24 Ultra için bir kılıf ve kırılmaz cam, ayrıca iPhone 13 için bir kırılmaz cam satın aldık. Bu alışveriş karşılığında bizden toplam 20.000 TL ücret alındı. Ödeme esnasında fiyatların piyasa koşullarına göre son der...
Personelin terbiyesizliği saymakla bitmiyor maalesef. Neden böyle bir düşünceye vardığımı sorarsanız, bu gece Media Markt Markantalya şubesinden (+902423200515) saat 22:32'de yapılan aramada inanılmaz cümleler duydum. Olayı kısaca anlatayım. 24.11.2023 tarihinde saat 18:10 sularında Mark Antalya Med...
Media Markt Çorum AHL Park AVM mağazasından almış olduğum iPhone 13 marka telefonum için yaptırdığım kasko kapsamında batarya değişimi açıkça yer almasına rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Telefonumu batarya değişimi için kaskolu olarak servise gönderdim, ancak 10 Nisan 2026 Cuma günü tel...
Yorumlar