Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Batarya Değişimi Reddedildi Ve 4500 TL Ücret Talep Edildi

profile
13 Nisan 16:41
11

Media Markt Çorum AHL Park AVM mağazasından almış olduğum iPhone 13 marka telefonum için yaptırdığım kasko kapsamında batarya değişimi açıkça yer almasına rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Telefonumu batarya değişimi için kaskolu olarak servise gönderdim, ancak 10 Nisan 2026 Cuma günü telefon hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildi ve mağaza tarafından tarafıma iade edildi.

Servis, batarya değişimini yapabilmek için benden 4.500 TL ücret talep etti, ancak kasko poliçemde batarya değişiminin kasko kapsamında olduğunu bildiğim için bu ücreti kabul etmedim. Görüşmelerim sırasında bana, kasko ilk yapıldığında batarya değişimini karşıladıklarını, ancak günümüz şartlarında artık karşılamadıklarını söylediler. Yani poliçemde yazan haklarımı, sonradan değişen koşulları gerekçe göstererek fiilen kullandırmadılar.

Ben, kasko poliçemde belirtildiği şekilde telefonumun bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kasko kapsamındaki bu hakkımı kullanamadığım için, ödemiş olduğum kasko bedelinin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu da sağlanamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına telefonumun bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

kasko-batarya-degisimi-reddedildi-ve-4500-tl-ucret-talep-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
09 Aralık 2023 22:19
386
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 21:50
336
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 15:22
300
2
Güler sonuçtan memnun değil

profile
21 Nisan 2025 16:39
306

profile
01 Eylül 2023 20:24
448
Benzer Şikayet Yaz