to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Çorum AHL Park AVM mağazasından almış olduğum iPhone 13 marka telefonum için yaptırdığım kasko kapsamında batarya değişimi açıkça yer almasına rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Telefonumu batarya değişimi için kaskolu olarak servise gönderdim, ancak 10 Nisan 2026 Cuma günü telefon hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildi ve mağaza tarafından tarafıma iade edildi.
Servis, batarya değişimini yapabilmek için benden 4.500 TL ücret talep etti, ancak kasko poliçemde batarya değişiminin kasko kapsamında olduğunu bildiğim için bu ücreti kabul etmedim. Görüşmelerim sırasında bana, kasko ilk yapıldığında batarya değişimini karşıladıklarını, ancak günümüz şartlarında artık karşılamadıklarını söylediler. Yani poliçemde yazan haklarımı, sonradan değişen koşulları gerekçe göstererek fiilen kullandırmadılar.
Ben, kasko poliçemde belirtildiği şekilde telefonumun bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kasko kapsamındaki bu hakkımı kullanamadığım için, ödemiş olduğum kasko bedelinin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu da sağlanamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına telefonumun bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan iPhone 11 cihaz ve koruma paketi satın aldım. Ücretsiz pil değişimi vaat edilmişti. Pil seviyesi düşünce, cihazımı Erzurum MNG AVM'deki Media Markt mağazasına teslim ettim. İki hafta sonra cihazımı almam için mesaj geldi. Ancak mağazaya gittiğimde, batarya fiyatının yüksek olduğu ger...
Media Markt Samsun Piazza Avm’den iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci günden itibaren batarya problemi yaşadım; şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyordu. On gün olmadan mağazaya götürdüm ancak mağaza iade veya değişim yapamayacaklarını bel...
02.10.2024 tarihinde Samsun Piazza AVM Media Markt'tan iPhone 14 cihazı aldım. 2 ay sonra telefonumda ön kamera netleme sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine cihazı tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte götürüp iade istediğimi belirttim, telefonu alırken bu gibi durumlarla karşılaştığımda zorluk yaş...
Merhabalar, Öncelikle, şikayet edeceğim firmanın bizi hiç dikkate almadığını ve şikayetimizi önemsemediğini belirtmek isterim. Eskişehir'deki Espark AVM Media Markt'tan beş ay önce üniversite öğrencisi kızım iPhone 13 telefon aldı. Hiçbir düşürme ya da kızım kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, beş...
Mayıs ayında Media Markt Pendorya AVM'den almış olduğum iPhone 11 ürününü aldığım sırada kasko yaptırırsam her türlü müşteri hatasını karşıladığı, suya düşme, kırılma, çalınsa dahi yeni ürün verildiği gibi bilgiler verildi. Sonrasında kasada ödeme sırasında telefonu paramparça bir beyefendi geldi. K...
Yorumlar