to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 18.000 TL bedelle bir ekran kartı satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM Easy Point’i seçtim. Kargo takip numarası 62754349247010 olan gönderim, sistemde bu noktaya teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat noktasına gittiğimde “Bizde böyle bir kargo yok” denilerek ürün tarafıma teslim edilmedi.
Öğleden beri defalarca gidip gelmemize rağmen kargom bulunamadı ve resmen kaybolmuş durumda. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde kaybolması hem de teslim edildi görünüp ortada ürün olmaması, güvenli alışveriş konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.
Kayıp olan bu kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 hafta önce 212 AVM Deichmann mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Stokta numarası olmadığı için eve gönderileceği söylendi. Ancak ayakkabı eve teslim edilmemiş, evde olmadığım için kargo şirketine bırakılmış. Hangi kargo şirketine verildiği ve kargo takip numarası konusunda bana hiçbir bilgi il...
23 Ekim'de Tekirdağ Tekira AVM Media Markt'tan ailem benim adıma ürün satın aldı. Ben şehir dışında üniversite okuduğum için mağazadan adresime ürünün kargolanacağı söylenmiş. Ailem, kargoya ne zaman verileceğini sorduğunda 24 Ekim günü verileceği belirtilmiş. Bugün 25 Ekim ve bana gelen sipariş tak...
22.07.2025 tarihinde İstanbul içinde gönderilen 24908157174189 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen hâlâ İstanbul’daki Kale Center acentesine ulaşmadı. Kargonun içinde giyim ürünü bulunuyordu. Kargo kaybolduğu için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak 10 g...
08.04.2023 tarihinde Watsons uygulamasından en yakın AVM'den siparişi almak üzere alışveriş yaptım. 15.04.2023 tarihinde siparişinizi 2 gün sonra alabilirsiniz diye SMS ile bilgilendirme mesajı geldi, 17.04.2023 tarihinde 212 AVM'deki Watsons'a gittiğimizde çalışanların kargoyu almadıklarını, kargon...
29.02.2024 tarihinde parasını ödeyerek sanal market üzerinden yapmış olduğum siparişten yaklaşık olarak 8 - 10 adet ürün 18:00 saatleri civarında eksik teslim edildi. Mağazayı 4-5 kere arayıp şikayet kaydı bıraktım. Müşteri temsilcileri ayrı ayrı aciliyet durumunu belirterek mağazaya ulaştıkları hal...
Yorumlar