Seçtiğim Koltuk Değiştirildi, Bilet İadesi Talep Ediyorum

Kent Turizm’den Ankara–Kayseri seferi için saat 14.00 otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken özellikle 21 numaralı koltuğu seçmeme rağmen, araç değiştiği gerekçesiyle beni 22 numaralı, orta kapının hemen yanındaki koltuğa oturttular.

Durumu görevli personele ilettiğimde, araç değiştiği için numaralara takılmamam gerektiğini, koltukların aynı olduğunu söylediler. Ancak şu an hiç istemediğim, rahatsız edici bir konumda, orta kapının orasında oturmak zorunda kaldım. Özenle seçtiğim koltuğun değiştirilmesi ve bu konuda umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.