Kent Turizm'in Klimasız Otobüsünde Beş Saat Sıcaklık Ve Umursamaz Personel

23.01.2026 tarihinde saat 14:28’de Kent Turizm ile Ankara–Gebze seferine 27 numaralı koltuk için yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüsün klima sisteminde arıza olduğu söylendi ve yaklaşık 5 saat boyunca klimasız, aşırı sıcak bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakıldık.

Otobüs adeta sauna gibiydi; içerideki 45 yolcu sıcaktan bunalmış ve hasta olacak duruma gelmişti. Defalarca durumu muavinlere iletmemize rağmen, “Ne var bunda?” tarzında umursamaz ve saygısız yanıtlar aldık, sorunumuzla ilgilenilmedi.

Bu yaşadığım olayı Kent Turizm ile ilk kez yaşıyorum; ancak hem klima arızasının giderilmemesi hem de personelin yolculara karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz tavrı kabul edilemez. Yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını, yolcu sağlığını riske atan bu durumun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.