Uzun Yolculukta Konforsuz Otobüs Ve Ayak Koyma Yeri Eksikliği

13.08.2026 tarihinde Kent Turizm ile Bursa–Kayseri hattında saat 09.00 kalkışlı seferde, 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve daha yolculuğun ilk yarım saatinde ciddi rahatsızlık yaşamaya başladım. Otobüs son derece konforsuz, koltuklar çok rahatsız ve uzun yol için kesinlikle uygun değil. Ayak koyma yeri bulunmuyor, bu kadar uzun ve yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculukta bacaklarımı rahatça uzatabileceğim hiçbir alan yok.

Ayrıca otobüste TV de bulunmuyor. Bu kadar uzun bir yol için en azından temel Konfor unsurlarının sağlanmasını beklerdim. Ödediğim ücret 1500 TL bandında ve bu fiyata rağmen sunulan hizmetin son derece özensiz ve konforsuz olduğunu düşünüyorum.

Kent Turizm’in özellikle uzun yol seferlerinde kullandığı araçları, koltuk konforunu ve iç donanımı gözden geçirerek yolcu konforuna daha fazla önem vermesini, bu konuda gerekli özeni göstermesini ve bu tür araçları uzun hatlarda kullanmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için de firmanın uygun göreceği bir jest ya da iade yapılmasını bekliyorum.