to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kilis Kent Pastanesi Beşevler Şubesi’nden kardeşimin doğum günü için özel yapım pasta siparişi verdim. Pastayı yaptırmadan önce WhatsApp üzerinden beğendiğim pastanın görselini attım ve birebir aynı olup olmayacağını sordum. Bana görsele yüzde 90 benzeyeceği söylendi, bu beyana güvenerek siparişi kabul ettim.
Pastayı teslim almaya gittiğimde ise yapılan pastanın gönderdiğim görselle neredeyse hiçbir benzerliği olmadığını gördüm; en fazla yüzde 20 oranında benzediğini söyleyebilirim. Arada çok büyük fark vardı. Durumu hemen şubedeki çalışanlara iletip revize etmelerini istedim; ancak bunu yapamayacaklarını, evet pastanın benzemediğini kabul etmelerine rağmen “böyle de çok güzel oldu” diyerek geçiştirdiler. 900 TL ödeyerek 6 kişilik özel bir pasta yaptırmışken ne doğru düzgün bir ilgi ne de samimi bir özür görebildim, aksine bana göre inandırıcı olmayan bahanelerle durumu açıklamaya çalıştılar.
Ben, gönderdiğim görsele yakın bir pasta sözü verilip bunun yerine bambaşka bir ürün teslim edilmesini ve sonrasında da özür dahi dilenmemesini kabul etmiyorum. Kilis Kent Pastanesi Beşevler Şubesi’nden yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma samimi bir özür iletilmesini ve uygun şekilde bir telafi sunulmasını bekliyorum.
26 Eylül sabahı saat 9.00'da Pasta Sanatı Bahçelievler şubesine, kızımın doğum günü için tavşan ve çiçekli pembe tasarım bir pasta siparişi vermek istedim. Sipariş için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yoğun oldukları gerekçesiyle ancak 3 saat sonra dönüş yapıldı. Buna rağmen sorun etmeden...
Kilis Kent Pastanesi’nden haziran ayında gelin bohçası için sipariş verdik ve ürünümüzü 28 Haziran tarihinde teslim aldık. Yaklaşık 500 ***00 TL ödeme yaptığımız bu ürün, teslim edildiğinde tam bir hayal kırıklığı oldu. Ne görünüşü ne de tadı istediğimiz gibi değildi, bize söylenenle gelen ürün aras...
Kilis Üniversitesi içerisindeki Üniversite Kent Pastanesi’nden sabah saatlerinde iki kez arayarak pasta ayırttık ve saat 15.00’te bize teslim edeceklerini söylediler. Telefonda ayırttığımız ürünü hazırlayıp getireceklerini belirttiler, biz de buna güvenerek planımızı buna göre yaptık. Teslimat saat...
Adana Yurt Mahallesi’indeki Yeşil Fırın’dan 29.11.2025 tarihinde saat 13.10 civarında özel görselli bir pasta siparişi verdim. Pastanın görselini kendim ilettim ve birebir aynı şekilde yapabileceklerini söylediler. Ancak teslim almaya gittiğimde karşımda duran pasta gönderdiğim görselle hiçbir şekil...
Yorumlar