to read complaints and reviews, or file yours.Kilis Kent Pastanesi Beşevler Şubesinde Görsel İle Uymayan Pasta Ve Özürsüz Yaklaşım
14.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kilis Kent Pastanesi Beşevler Şubesi’nden kardeşimin doğum günü için özel yapım pasta siparişi verdim. Pastayı yaptırmadan önce WhatsApp üzerinden beğendiğim pastanın görselini attım ve birebir aynı olup olmayacağını sordum. Bana görsele yüzde 90 benzeyeceği söylendi, bu beyana güvenerek siparişi kabul ettim.
Pastayı teslim almaya gittiğimde ise yapılan pastanın gönderdiğim görselle neredeyse hiçbir benzerliği olmadığını gördüm; en fazla yüzde 20 oranında benzediğini söyleyebilirim. Arada çok büyük fark vardı. Durumu hemen şubedeki çalışanlara iletip revize etmelerini istedim; ancak bunu yapamayacaklarını, evet pastanın benzemediğini kabul etmelerine rağmen “böyle de çok güzel oldu” diyerek geçiştirdiler. 900 TL ödeyerek 6 kişilik özel bir pasta yaptırmışken ne doğru düzgün bir ilgi ne de samimi bir özür görebildim, aksine bana göre inandırıcı olmayan bahanelerle durumu açıklamaya çalıştılar.
Ben, gönderdiğim görsele yakın bir pasta sözü verilip bunun yerine bambaşka bir ürün teslim edilmesini ve sonrasında da özür dahi dilenmemesini kabul etmiyorum. Kilis Kent Pastanesi Beşevler Şubesi’nden yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma samimi bir özür iletilmesini ve uygun şekilde bir telafi sunulmasını bekliyorum.
