to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart Cumartesi günü Bursa Kent Meydanı AVM içerisinde bulunan Oyun Zamanı işletmesine 2 yaşındaki oğlum için 400 TL ödeme yaparak, kartla ödeme yapmak suretiyle giriş sağladım. 2 yaşındaki bir çocuğun yabancı bir ortama alışabilmesi için yanında sadece 2 dakika durup çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, “Hafta sonu veli girişi yasak” denilerek kesin bir dille içeri girmeme izin verilmedi.
Ödeme sonrası bana fiş kesildi, ancak çocuğum tek başına içeri girdiğinde korktuğu için hemen geri çıktı ve bu çok kısa süre içinde, yaklaşık 2 dakikada olanların ardından fişi de benden geri aldılar. Hafta içi esnetilebilen bu kuralın hafta sonu bu kadar katı ve anlayışsız bir şekilde uygulanması mantıklı olmadığı gibi, küçük bir çocuğun psikolojisini de hiç gözetmeyen bir yaklaşım oldu.
İçeri giremeyeceğimiz netleşince, henüz gerçek anlamda hizmet almamışken karta yüklenen 400 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim; ancak bu talebim de reddedildi ve param iade edilmedi. Hem çocuğum korktuğu için içeri giremedi, hem de almadığımız hizmetin bedeli olan 400 TL işletme tarafından alıkonuldu.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, çocuk psikolojisini dikkate almayan ve haksız kazanç niteliği taşıyan bu tutumdan şikayetçiyim. Ödediğim 400 TL’nin tarafıma acilen iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin kurallarının ve çalışan tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bursa Siteler Özdilek AVM'deki çocuk oyun parkında yarım saatlik oyun süresi sabit olarak 130 TL olarak belirlenmiş. Çocuğum 13 dakika önce oyun alanından çıktı ve kalan süreyi kartıma yüklemelerini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Kullanılmayan süreyi daha sonra kullanabilmek için kağıda yaz...
28.02 Cumartesi günü Bursa Nilüfer’de bulunan Parkora Avm otoparkını aracımla kullandım. Çocuğumu Eğlenjoy’a götürüp yaklaşık bir saat kadar AVM’de kaldıktan sonra saat 13:20–13:40 arası otoparktan çıkış yaparken kasaya uğradım. Eğlenjoy’da oyun kartı için yaptığım ödemenin fişini gösterdim; ancak 7...
29 Mart saat 21:30 civarında danışmanın arkasında duran çocuklar için şarjlı arabalara gittik. Çocuğum 4 yaşında ve babası eşliğinde binmek istedi; fakat görevli, tüm arabaların şarjlarının bittiğini söyleyerek izin vermedi. 'Evet, izin vermedi' diyorum; çünkü çıkması gerektiğini, erken kapattıkları...
Sürekli gittiğimiz alışveriş merkezine, çocuklar oyun alanına girebilsin diye ziyaret ediyoruz. Ancak anlaşılan bir çifte standart söz konusu. '4 yaş altı yasak' deniliyor fakat hafta içi getirin, alırız denilerek sürekli kabul ediliyorlardı. Şimdi ise yoğunluk bahanesiyle kabul etmiyorlar. Kurallar...
365 AVM’de bulunan afm Eğlence Merkezi’nin çocuk oyun alanında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1,5 yaşındaki oğlum için belirli oyuncaklara anne ile beraber binebileceğimiz söylenerek bana bilet satışı yapıldı. İlk gün bu şekilde sorunsuzca oyuncaklara bindik. Ancak bugün tekrar...
Yorumlar