to read complaints and reviews, or file yours.Kentkart’a Yükleme Yapıldı, Bakiye Yansımadı Ve 200 TL Kayboldu
20 Ocak saat 01.15’te Yapı Kredi Bankası üzerinden Kentkart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Buna rağmen para bankadan çekildiği halde Kentkart bakiyeme kesinlikle yansımadı. Hem param gitti hem de kartımda görünmüyor.
Bu yüklemeyi Kırklareli’nde toplu taşımada kullanmak için yaptım ve sabah işe/işime/okula giderken mağdur oldum. Böyle temel bir işlemin bu şekilde sorun çıkarması ve ortada ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama olmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi bile anlatamadım, hâlâ ortada net bir muhatap yok.
Bankadan çekilen 200 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde Kentkart’ıma aktarılmasını, yaşanan aksaklığın acil olarak incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
