Kentkart’a Yüklediğim Bakiye Kartıma Yansımadı, Destek Alamıyorum

Asis mobil uygulaması üzerinden D6B201B4 numaralı Kentkart’ıma 550 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi başarılı olarak görünmesine rağmen, kartımı Tekirdağ’da belediye otobüsünde okuttuğumda hâlâ “bakiye yetersizdir” uyarısı alıyorum ve bakiyem güncellenmedi. İşlemi dün gerçekleştirdim ve 1 gündür sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, bu nedenle destek alamadım. En kısa sürede bakiyemin karta yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.