Dövme Silme İşleminde Sonuçsuz Seanslar Ve Ücret İadesi Sorunu

2024 Ocak ve Şubat aylarında Bursa Kent Meydanı’ndaki Kent Güzellik Merkezi’nde Q-Switch lazer ile dövme silme işlemi yaptırdım. Toplamda 5 seans uygulanacağı ve dövmemin tamamen silineceği söylendi. Ancak 5 seans sonunda dövmemde hiçbir değişiklik olmadı. Durumu sorduğumda ise bana derimin kalın olduğu veya dövmenin eski olduğu gibi gerekçeler sunuldu. Seanslar 15 günde bir yapıldı ve bu süreçte cildim tamamen yandı.

Başka bir merkeze danıştığımda, iki seans arasında en az 2 ay olması gerektiğini ve uygulamanın yanlış yapıldığını öğrendim. Ayrıca yeni gittiğim merkezde hem daha uygun fiyata anlaştım hem de ilk seansta etkisini gördüm. Kent Güzellik Merkezi’nden kesinlikle memnun kalmadım.

Toplamda 75.000 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hizmet aldığım gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.