Ertelenen Tur İptal Edildi 27.000 TL İadesi Gelmedi

Kayseri Kenger Turizm’in düzenlediği Karadeniz–Batum turuna 4 gece 5 gün olacak şekilde, 2 kişi için toplam 27.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdık. Ödemeyi 24.07.2026 tarihinde, H****** C** K***** adına iletilen IBAN’a peşin olarak gönderdik ve tüm görüşmeleri WhatsApp üzerinden H****** C** K***** ile gerçekleştirdik.

Turdan bir gün önce WhatsApp üzerinden bir grup kurulacağını ve bilgilendirmelerin buradan yapılacağını söyledi, ancak bize herhangi bir dönüş yapılmadı. 08.08.2026 tarihindeki tur günü saat 13.00 civarında mesaj atarak turun dolmadığını, turun 22.08.2026 tarihine ertelendiğini belirtti ve turun kesin dolduğunu söyleyerek bizi tekrar rahatlattı. 22.08.2026 tarihine geldiğimizde bu kez hastası olduğunu, ardından da cenazesi olduğunu söyleyip yine tura çıkılmadığını iletti ve para iadesi yapacağını, gün içinde hesabımıza geçeceğini söyledi.

Bugüne kadar tarafımıza hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. 15.08.2026 ve 22.08.2026 tarihleri için de tur gerçekleşmedi. Telefonunu aradığımızda kapalı oluyor, WhatsApp’tan yazdığımızda ise “kimsenin parasını yemeyiz, paranızı iade edeceğiz” şeklinde oyalayıcı mesajlar atıyor, fakat somut hiçbir geri ödeme yapılmıyor.

Ödemesini peşin yaptığımız halde defalarca ertelenen ve en sonunda hiç gerçekleşmeyen tur için, ödediğimiz 27.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.