Kenger Turizm | Kayseri İade İstiyorum

Kayseri Kenger Seyahat Turizm’in Instagram hesabında paylaştığı İstanbul turu ilanı üzerine arkadaşımla bu tura katılmak için şirketle iletişime geçtik. H** C**K*** ile görüştükten hemen sonra, 2 Kasım 2025 tarihinde 7.990 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve açıklama kısmına kendi adımla birlikte “İstanbul turu Kenger Turizm” yazdım.

Tur tarihinden bir gün önceye kadar şirketten ne toplanma alanı ne de turla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine biz şirketi aradığımızda, ancak o zaman turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal bilgisini kendimiz arayıp öğrendik, öncesinde hiçbir şekilde haber verilmedi.

O tarihten bu yana ücret iadesi için Instagram hesaplarında bulunan ve bizimle paylaştıkları telefon numarası üzerinden aralıklı olarak birçok kez kendileriyle telefonla görüştük. Her aradığımızda farklı bir gün verilerek, ileri bir tarihte ödeme yapılacağı söylenip sürekli oyalanmamıza rağmen bugün, Ocak 2026 ortasına gelmiş olmamıza karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Ödeme dekontlarım ve yazışmalarımız mevcut olup, ödediğim 7.990 TL’nin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve tur iptali ile bu gecikmiş iade süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.