to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenger Turizm ile 2 gün 1 gecelik uçaklı İstanbul turu için 15 Kasım 2025 tarihli tura WhatsApp üzerinden görüşerek kayıt oldum. Görüşmeler sonrası 2 Kasım 2025 tarihinde 7.990 TL tutarındaki tur ücretini banka havalesi/FAST ile taraflarına ilettim ve dekontu da WhatsApp üzerinden iletişimde olduğum numaraya gönderdim.
14 Kasım tarihinde telefonla aranarak yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı için turun iptal edildiği ve ücret iadesinin tarafıma yapılacağı söylendi. Sonrasında WhatsApp üzerinden de ücret iadesinin birkaç gün içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, bazı aramalarımda telefona hiç cevap verilmedi, ulaştığımda ise her seferinde ödemenin 15 gün içinde yapılacağı ifade edildi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Bugün itibarıyla ödemeyi yapalı yaklaşık 68 gün, tur iptali bildirileli ise yaklaşık 56 gün olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmış değil.
Kenger Turizm’in, 2 Kasım 2025 tarihinde havale ile ödediğim 7.990 TL tutarındaki tur ücretini, daha fazla gecikme olmadan, tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Kayseri Kenger Seyahat Turizm’in Instagram hesabında paylaştığı İstanbul turu ilanı üzerine arkadaşımla bu tura katılmak için şirketle iletişime geçtik. H** C**K*** ile görüştükten hemen sonra, 2 Kasım 2025 tarihinde 7.990 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve açıklama kısmına kendi adımla birlikte “İstanbu...
10 Ekim 2025 çıkışlı, 1 gece konaklamalı Batı Karadeniz turuna iki kişi olarak katılmak üzere Kenger Turizm’e toplam 10.300 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ücreti erken ödeme indirimiyle birlikte, turdan bir gün önce tamamen yatırdım. Ancak turun gerçekleşeceği gün, 14.38’de WhatsApp üzerinden “yet...
Kenger Turizm Kayseri Şubesi’nden 2 kişi için Karadeniz Batum turu (3 gün 2 gece, Temmuz ayı) satın aldık ve toplam 15.200 TL’yi havale yoluyla ödedik...
Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de ta...
Yorumlar