Kirazlı Konak Restaurant & Cafe Kahvaltıda Eksik Ürün ve Yetersiz Hizmetle Karşılaştık

İl dışından gelen aile dostlarımızı kahvaltıya götürdük, tavsiye üzerine seçtik. Altı kişi gittik, en az beş kişilik serpme kahvaltı siparişi verebile...
Merhaba,
18 Mayıs Pazar günü Kemer Country'de 4 kişilik bir kahvaltı rezervasyonu oluşturdum. Telefon üzerinden görüştüğüm personel, sadece serpme kahvaltı olduğunu, iki kişilik kahvaltının 2750 TL olduğunu ve kahvaltı saatinin 10:00'da başladığını iletti. Yaşadığımız sorunları aşağıda sıralıyorum:
1. Saat 10:00 olmadan restoran personellerinizden biri, kahvaltının saat 08:00'de başladığını söyledi. (Rezervasyonu alan arkadaşınız bize yanlış bilgi verdi.)
2. Restorana geldiğimizde kahvaltının açık büfe olduğunu, pazar günleri açık büfe kahvaltı verdiklerini öğrendik.
3. Hesap ödeme kısmında, açık büfede fiyat farkı olduğunu söylediler. (Biz serpme kahvaltı olarak rezervasyon yapmıştık. Geldiğimiz ilk anda kahvaltı hakkında bilgi verdiklerinde fiyat hakkında da konuşmaları gerekirdi. Personelinizin bizi yanlış yönlendirmesinden dolayı sorunun sizden kaynaklandığının bilincindeyim. Böyle bir otelin fiyat farkını almaması gerekirdi.)
4. Adisyona almadığımız bir içecek eklendiğini gördüm. (Uyarım sonucunda iptal ettiler.)
Kemer Country oteli olarak ilk defa gelen bir misafirinizin deneyimi ortadadır. Düşünce ve yorumlarınıza konuyu bırakıyorum.

İl dışından gelen aile dostlarımızı kahvaltıya götürdük, tavsiye üzerine seçtik. Altı kişi gittik, en az beş kişilik serpme kahvaltı siparişi verebile...

Bugün burada kahvaltı için arkadaşlarla buluştuk. 7 kişi kahvaltı edecektik ve bir arkadaşımız tatlı, çay-kahve, bir arkadaşım da çay, kahve ile bize eşlik edecekti. Mekanın sahibine (sonra öğrendik) sipariş verdik; 3 kişilik ve 5 kişilik serpme kahvaltı söyledik ama 7 kişilik servis istediğimizi be...

Üç kişi gittik, iki kişilik serpme kahvaltı istedik. Üç kişilik serpme alınması gerektiğini söylediler. İki kişilik serpmenin yeterli olacağını söyleyerek itiraz ettik. Kabul edip servis yaptılar. Ancak hesap geldiğinde üçüncü kişi için serpme fiyatına yakın bir ücret eklemişler. Durumu patronlarına...

Yeni Foça Porthole isimli restoranda dört kişi kahvaltı yapmaya gittik. Serpme kahvaltının bir kişilik fiyatının 550 TL olduğunu söylediler ve biz de iki kişilik serpme kahvaltı sipariş ettik. Daha sonra tatlı yemeyi planladığımız için bu miktarın bizim için yeterli olacağını düşündük. Siparişi alan...

İnternetteki yorumlara aldanıp geldik. Boş bir masaya oturduk. Rezerve yazmamasına rağmen bizi rezerve diye çirkince masadan kaldırdılar. Başka masaya geçtik. 5 kişiyiz 1 de çocuk. 4 kişilik serpme kahvaltı istedik. 5 kişi olduğumuz için 5 kişilik serpme kahvaltı alabileceğimizi, aksi takdirde 1 kiş...
Yorumlar