Sıfır Araçta Değişen Parça Şoku Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

2018 yılında İstanbul’daki Tepretoğulları Nissan bayisinden sıfır kilometre Nissan Qashqai 1.2 TGDİ Visia paket bir araç satın aldım. Aracımı yaklaşık bir ay önce satmaya karar verdiğimde ekspertize soktuğumda, ön kaput ile sağ ve sol ön çamurlukların "değişen" parçalar olarak göründüğünü öğrendim. Yani bana sıfır ve boyasız olarak satılan aracın aslında üç ön parçası değişmiş durumda çıktı.

Bu durum üzerine Nissan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracı İstanbul’a getirmem gerektiği ve bu model yılında fabrikasyon boya hatalarının olabileceği söylendi. Ancak benim aracımda sadece boya değil, doğrudan değişmiş parçalar söz konusu ve bu durum araca ciddi anlamda değer kaybettirmekte. Şu an yaklaşık 200.000 TL civarında bir değer kaybı ile karşı karşıyayım ve bu yüzden aracımı satmakta zorlanıyorum.

Sıfır kilometre diye güvenerek aldığım bir aracın değişen parçalı çıkması ve bunun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu değer kaybının ve mağduriyetin Nissan tarafından tazmin edilmesini ve konuya ilişkin net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.