Yarım Gün İçinde Açılan Kadın Botunda Üretim Hatası Ve İade Talebi

7 Şubat 2026 tarihinde Kemal Tanca Capacity mağazasından 252TCK762-T800 ürün kodlu kadın botu satın aldım. Botu yalnızca yarım gün giydim, altındaki etiket dahi kirlenip eskimeden bot kenarından açıldı ve üründe ciddi bir üretim hatası olduğunu gördüm.

19 Şubat 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söyleyerek botu teslim aldılar. 25 Şubat 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgi gelmeyince ben mağazayla iletişime geçtim. Telefonda bana sadece değişim ya da hediye çeki verilebileceği, para iadesinin ise mümkün olmadığı söylendi. Oysa ürün daha bir ay bile olmadan, üstelik tek giyimde bu hale geldi.

4650 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartıyla satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için para iadesi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fiş üzerinde 0010 numarası ve 1-r-7-1038805 fatura referans numarası yer almaktadır.