to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Araç İlk Günden Arızalandı, Bilgi Verilmedi Ve Mağdur Edildim
02.10.2025 tarihinde Zonguldak Keleşsan Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Egea 1.6 Multi Jet aracım, ilk gününde arızalandı ve yolda kaldı. Araç, İnegöl Fiat Banoto servisine çekildi, ancak ertesi gün akşamı hiçbir bilgi verilmeden aracın güvenliğe teslim edildiği ve gelip almam gerektiği söylendi. Aracımdaki arıza ve yapılan işlemlerle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Fiat müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım, fakat haftalardır tarafıma dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aracın TOFAŞ tarafından da incelendiğini ve TOFAŞ Genel Merkezi’nin araç değişimiyle ilgili bilgi vermesi gerektiğini söyledi. Ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aracımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Sıfır aldığım aracın ilk günden arızalanması nedeniyle bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte mağdur edildim; aracımın değişimini, yapılan işlemler ve arızanın nedeni hakkında detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
