to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mutfak'ta Kalitesiz Malzeme Ve Yetersiz Hizmet!
Kelebek Mutfak Kalamış mağazasına sıfır yeni villaya açık mutfak yaptırdık. Mağazanın gösterişi, lüksü, satış görevlisi y*** t***'nın ilgi ve alakası şahaneydi ve güven uyandırıyordu. Bunlara inanıp siparişi verdik. Aradan 1,5 yıl geçti, oturulmayan evdeki mutfak resmen elimizde patladı, bazı dolaplar şişti ve krom gibi görünen ama aslında boyama olduğunu şimdi anladığımız kalitesiz kulpların boyaları döküldü. En az dört parça dolap şişmiş durumda. Servisi çağırdık, gelmeleri 40 gün sürdü (açıklamaları Antalya'da fuar varmış). B*** Bey geldiler, şişen dolapların suda kaldığını söylediler, bu yüzden şiştiğini belirttiler. Dolaplardan biri, suyla temas ihtimali olmayan yan dolap, bir tanesi tezgah üstü diye tabir edilen, yani duvara asılı olan dolabın altı. Oraya su gelmesi için evin 2 metre su altında kalması lazım. Artık merkezde görev alan, siparişimizi alan y*** t*** Bey'e ulaştık. Kendisi mutfaktaki buhardan bu problemlerin oluşabileceği gibi dahiyane bir fikir verdi. Tabi kendisi herhalde 40 metrekarelik salonda açık mutfak olduğunu da bilemedi. Kelebek Mutfak ürünlerini suntadan yaptığını bu acı deneyimle anlamış olduk. Garanti hizmeti vermeye, ayıplı mallarının arkasında durmaya gönülleri yok, bahaneleri çok. Büyük firma olduklarına mı, birilerine mi güveniyorlar bilemedik. Satış sonrası hizmetlerden d*** k*** Hanım'la da görüştük fakat kendisi servis hizmet formunda okuduklarını bile anlamadığı için kendisiyle hiçbir şekilde yol alamayacağımızı anladık. Sıfır ve daha eşyaları bile olmayan bu evde suntadan yapılan bu mutfak şişmeye başlamış, kulplarının kaplamaları dökülmüş (normalde kromdan veya alüminyumdan olmalı), ve Kelebek Mutfak bu üretim hatasından kaynaklanan ayıplı malını bir de savunuyor. Kullanılmayan açık ferah bir mutfakta bunlar oluyorsa, bir dairenin kapalı mutfağında dolaplar ne hale gelir düşünemiyorum. Kötü tarafı, muhatap olduğum kişiler daha mutfağı gelip kontrol etmeden önce ne söyledilerse, sonra da aynı şeyi söylediler, yani ezberlemişler artık.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni bir bayan aradı ve sadece şu soruyu sordu " gelip bakan oldu mu? ", belli ki şikayeti bile okumamış, laf olsun diye ilgilenmiş görünmek için aramış, cevap olarak da sanki yardımcı olmuş gibi yazmış. Yazıklar olsun bunları bu şekilde kullanıp insanları zarar sokan bu işletmeye. Ayıplı mal, kalitesiz mal üretiğ satıyorsun arkasında durmuyorsun, bir de tiyatro ekibi kurup şirin gözükmeye çalışıyorsın.
