to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mutfak Dolabın Her Yeri Eksik!
Ürünü Kelebek Mutfak tan aldım. 27 haziranda montajı yapıldı. Montaj bu şekilde her yeri yama aspritör boşluğu 65 cm fakat 60 cm parasını ödediğim dolap montaj esnasında kesildi kapaklarda esneme kaynaklı dönmeler var. Buna rağmen hala yama üstüne yama yaparak beni ikna etmeye çalışıyorlar. Bugün ikinci gün Kelebek Merkezden halen ses yok be aramıyorlar bu kadar para verip neden yamalı bir dolabı kabul edeyim ben paramı istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Dönüş yaptınız fakat mutfağımı bu hale getiren montaj ekibiniz bilirkişiymiş. Bağımsız bir montaj ekibi bulalım bayi masrafı karşılasın dedim onu kabul etmediniz. Ben Kelebek tabelasını gördüğüm için yaptırdım kişiyi ve firmasını bilmem Dolayısı ile bayiniz tüm istediğim değişikliklrri yapıp başka bir montaj ekibi ile mutfağımı yapacak diye sizinle anlaştık sonucu göreceğiz. Ayrıca montaj ekibinin numaramı nereden nasıl buldu ve kim paylaştı bilmiyorum beni arayıp sosyal medyada bunları yayınlayamazsınız sizi dava edeceğim demeside enteresan mağdur olan kişi ben olduğum halde
Doğanlar Grup tan h…. Hanım destek olmaya çalışıyor. 14 Temmuz da bir ekip inceleme için gelecekmiş fakat ben o tarihte taşımacağım evimin içinde inşaat devam edecek doğalgazımı kullanamayacağım buzdokabımı mutfağıma koyamayacağım. Maddi ve manevi sıkıntı yaşayacağım bu yaşadıklarım Kelebek Kağıthane bayisinin umurunda mı? Bir bayi markaya bu kadar nasıl zarar cerir anlamış değilim.
Selamlar Son durum şu 14 Temmuz da Kelebek merkezden b…. Bey geldi. Mimari projenin hatalı olduğunu davlumbaz boşluğunun dahi doğru ölçüde bırakılmadığı ve montaj hatalarını tespit etti gitti. Ayrıca kahve köşesi kısmında kiriş kısmını Kağıthane bayisi t…. Bey kesinlikle dolap keretemiyoruz deyiz 15 cm önde montaj yapmıştı Merkezden gelen kişi müşteri isteği olursa yapılıyor kesinlikle yapamayız gibi bir durum yok dedi. Merkez rapor sonrası mail atınca tekrar döndü b… beyin tespitlerine göre fabrikadan parça gelecekmiş ve değişiklikler yapılacakmış. Fakat teknik bilgiye sahip olmadıkları için tarif edemeyeceklerini ilettiler. Bu arada ben ikinci kirayı da ödedim her geçen gün mutfaktan bağımsız evime geçemediğim için zararım katlanarak devam ediyor. Kağıthane Kelebek bayisinin ölçü alıp mimari projeyi yapamamasının bedelini sadece tüketici olarak ben ödüyorum.
Bugün ürünün montajından 28 gün geçti Halen dolabıma bir müdahalede bulunulmuş değil. Kelebek merkezden gelen ve raporu tutan b…. Bey haricinde merkezden h…. Hanıma mail atıyorum ararsa arıyor. Süreç son derece keyifsiz ilerliyor. Paramla daha ne kadar rezil olabilirim diye bekliyorum. Eve geçmek zorunda kaldık fakat kullanılabilecek bir mutfağımız yok. Bayi zaten çok rahat bu konuda vicdanı rahatmış işini teslim etmiş😂 Merkez sadece arada arayarak gaz alıyor. Ne diyeyim bilmiyorum gerçekten yıldım ve yoruldum. Keşke kapısından girmez olaydım diyorum bsşkada bir şey demiyorum
Temmuz ayı bitti ve Ağustos ayına geldik. Halen bir gelişme yok kime ulaşsak bekleyeceksiniz diyor. Gerçekten ne yapacağımı ne diyeceğimi şaşırmış durumdayım. Kelebek gibi bir firma bayinin iş bilmezliği yüzünden neden kendi ismine bu kadar zarar verir.
Kelebek bunu yapıyorsa ve hatasının arkasında durmuyor ve telafisini yapmıyorsa pes doğrusu, evlilik süreçlerinde olan arkadaşlarıma mutlaka uzak durmaları gerektiğini ileteceğim. Lütfen sizde hakkınızı sonuna kadar savunun.