Kaydırmalı Yağ Dolabı Mekanizması Arızası Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet

Kelebek Mutfak Bağlıca şubesinden Ağustos 2025’te sıfır olarak yaptırdığımız mutfağımızda, montaj ve mekanizma kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kaydırmalı yağdanlık dolabının mekanizması arızalı olduğu için kapak sürekli aşağı doğru kayıyor ve dolabı olması gerektiği gibi kullanamıyoruz.

Bu durumu defalarca Bağlıca şubesine iletip teknik destek ve ayar talebinde bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çağrılarımız adeta görmezden gelindi. Kurumsal kimliğine güvenerek tercih ettiğimiz Kelebek Mutfak’ın satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar ilgisiz kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sıfır yaptırılmış bir mutfakta böyle ayıplı bir durumla karşılaşmamızın ve şubenin umursamaz tavrının Kelebek markasının prestijine hiç yakışmadığını düşünüyorum. K******* A**** B**** adına yapılan bu mutfaktaki mekanizma arızasının, daha fazla mağduriyet yaşamadan yetkili birimler tarafından acilen giderilmesini ve gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.