Hasarlı Masa Tablasının Değiştirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İletişim Kopukluğu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan Salihli şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin bedelini peşin olarak ...ödedim ve tarafıma 23.03.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna güvenerek tüm planlamamı bu teslimat tarihine göre yaptım. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim
10 Kasım 2025 günü Manisa Salihli Kelebek Mobilya’dan çalışma masası ve iki sandalye aldım. Mağaza çalışanları ürünün 30... gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ürün, 22 Aralık’ta benim aramam ve hatırlatmamla getirildi. İki sandalye geldi ama masanın parçası eksik olduğu için kurulum yapılmadan g
6 Temmuz’da Kelebek Mobilya’dan online olarak sipariş verdiğim şifonyer, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ te...slim edilmedi. Sipariş numaram: 111761054. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde sadece talep oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir
02.06.2025 Tarihinde Manisa Salihli Kelebek Mobilya'dan Bohemia yemek ve oturma odası takımı satın aldık. 3 gün içinde t...eslim edeceklerini araya bayram girmesi durumunda bayram sonuna kalabileceğini belirttiler. Bugün tarih 31.07.2024 Yasal teslimat süreleri 30 gün olmasına rağmen ürünlerim tarafıma
"Özellikle müşteri hizmetlerindeki Aslı hanım tek telefon görüşmesinde sorunu çözdü teşekkür ederim."
Salihli Kelebek Mobilya mağazasından Aralık 2024 ayında aldığımız yatak oda...sı, salon ve yemek odası takımını Mart 2025te teslim ettiler. Üzerine bir d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97