to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek NATO Yolu mağazasından 2 yıl önce Angelic koltuk takımı, Martha yemek odası ve Martha yatak odası takımı satın aldım. Maalesef sürecin başından beri mağdur edildim. Yatak odası dolabının kapakları 2 kez ters geldiği için evlendikten sonra 3,5 ay dolapların kapakları olmadan kullandım. Ünitede de aynı şekilde, 2 kez parçası yanlış geldiği için 3,5 ay boyunca kurulamadı. Koltuklarım daha 1 yılı dolmadan çöktü. Garantisi bitmeden servis çağırdım ve gelen arkadaşlar koltukların değişimi yönünde tutanak tuttu. Ancak onaylanmadığı için koltuğun alınarak tamir edileceğini söylediler. Düzenlenen tutanağı tarafıma göndermelerini defalarca istememe rağmen göndermediler. Birkaç gün önce koltuğun alınacağını söylediler fakat gelen arkadaşlar koltuğun oturma yerlerini söküp gittiler (fotoğrafı ektedir!). Salonun ortasında iskeleti bırakıp gittiler ve yine muhatap yok! Mağaza, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; müşteri hizmetleri ise 'Biz sadece kayıt açarız, çözüm ortağımız size dönüş yapacak' diyor. Çözüm ortağı dedikleri ise sadece mesaj atıp geçiyor. Kimse sizinle muhatap olmuyor. Ben 2 yıl boyunca mağdur edildim. Bir daha kapısından geçmeyeceğim bir firma!
2021 Kasım ayında Ankara Taurus Kelebek Mobilya mağazasından Angelic 6’lı kapaklı bir yatak odası takımı aldım. Ürünü tercih etmemde 7 yıl garanti verilmesi önemli bir etkendi. Ancak 3 Temmuz 2024’te dolabın orta çekmecesinin ön kapağı bağlantı yerinden koparak elimde kaldı. Bu çekmeceyi nadiren, ya...
5 yıl önce Kelebek marka Angelic yatak odası takımı aldım. Dolap kulpları kırıldı. Kelebek mağazasına para ile satın almaya gittim. Mağazadaki çalışan, satış işleminin mağazadan yapılmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kulpları doğrudan satm...
Kelebek Mobilya'dan 2 adet yatak odası, 2 adet 3 lü salon koltuğu, çekmeceli dolap, gardırop vs aldık. Fakat gerçekten kalite eskisi gibi değil ve yerlerde sürünüyor. Dolap kapakları düzensiz, çekmeceler bozuk, koltukların ayakları kırıldı ya da yamuldu, yataklar gıcırdıyor ve hatta 1 tanesinin ayağ...
9 Ocak tarihinde Natoyolu Kelebek mağazasından satın almış olduğum üç adet Martha dört kapaklı gardırop, 23 Şubat tarihinde deforme olmuş parçalarıyla birlikte montaj edilmeye başlanmıştır. Ancak bugünün tarihi 2 Nisan olmasına rağmen hala tamamlanamamıştır. Böyle bir başarı, ancak böyle kurumsal bi...
Kelebek Mobilya İzmir Bornova (Ankara Caddesi) mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldım. 05.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı. 6 kapaklı dolabın 2 kapağı, yatak başlığının 2 parçası ve tacı ile yatağı taşıyan baza takozları hasarlı şekilde geldi. Teslimattan b...
Yorumlar