Kelebek Mobilya'dan Yemek Takımıyla İlgili Sorun

Kelebek Mobilya'dan 30.01.2022 tarihinde fatura düzenlenerek almış olduğumuz Redoro Yemek takımı (Masa, Sandalye, Bank şeklinde) teslim tarihi olarak faturada belirtilmiş olan 14.03.2022 tarihe uyulmayarak, defalarca merkezi arayıp sıkıştırmamız sonucu yaklaşık 2 ay sonra gönderilmiştir. Ürün geldiğinde bankın rengi istenilen renkte değil farklı gelmiş bununla ilgili tutanak tutturulup tekrar geri almak istediklerinde düğün evi olduğu belirtilip ürünün geri alınmaması sonrasında değiştirilmesini istedik. Bu durumunun üzerinden tekrar 2 ay geçtiğinde dalga geçer gibi sadece bankın kumaş kısmı elimize sıkıştırılıp bırakıldı. Kendimizin takması için bırakıldı. Daha 1 senesini yeni geçmiş belki 2-3 defa ancak kullanılmış salon için alınmış olan, yemek masasının bankında üzerinde ortalama ağırlığı 60 kg olan iki kişi sakince otururken birden ayağın ayrılıp yere düşmesi ile kırılmıştır. Bu durumda o insanların hasar almamış olması da şans. Teknik servisle iletişime geçildiğindeyse fotoğraf ve fatura istediler iletildiğinde, sadece fotoğraf üzerinden çekme itme ile gerçekleşen tüketici hatası olduğunu söylemiş ve ücretli hizmet vereceklerini iletmişlerdir. Evimize güvenerek aldığımız Kelebek Mobilya bir çok yerel ya da daha az adı duyulan markaların eşyaları sorunsuz kullanılırken hem teslimatta hem kullanımda böyle bir sorun yaşatması kadar saçma bir şey olamaz. Kelebek Mobilya ile çalışmak tam bir pişmanlık. Artık asla evime sokmayacağım bir firma.