Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Zümrütevler Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

Semiha
16 Şubat 11:05187

Şikayetçiyim. Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden ev eşyaları satın aldım, 14 Aralık'ta ürünleri almışım, hâlâ teslimat yok ve belli bir teslimat tarihi de yok. Şubatın 3‑4. haftası olabilir falan gibi son derece ciddiyetsiz cevap veriyorlar. Evlenecekseniz planınız bozulur, yaşlı anne babanızı oturacaksanız rezil olur, çünkü söyledikleri tarihten günler sonra bile teslimatınızı yapmıyorlar; bir de lağımcılar, genel merkezleri de son derece ilgisiz, dalga geçer gibi hiçbir probleminizi çözmüyorlar. Kelebek Mobilya yüzünden yaşlı annem ve babam hastalar, kendi düzenleri yok; insanlar eşyasız çok zorda. R****** geliyor, evlerine geçemediler. Demanslı babamın kendi ortamı olamadığı için bakımı aksadı, düzeni ve dolayısıyla sağlığı bozuldu. Yaşlı insanlar zorda kaldılar, dediğim halde, bunu eşyaları sipariş ederken de özellikle belirttiğim halde bir kayıtsızlık, bir ilgisizlik, genel merkezde bir ilgisizlik anlatamam. 15 gün önce tüm eşyalarımı teslim etmeleri gerekirken, bugün bir tane zigon sehpayla bir tane sandalyeyi teslim etmek için arıyorlar, dalga geçer gibi. Bir mağazaya özel de değil, Kelebek Mobilya ile ilgili bu sorun, bu mağduriyetlerimizden dolayı şikayetçiyim.

16 Şubat 16:21 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Semiha
Semiha
23 Şubat 18:17

Marka, teslimat konusunda iletişim kurdu ancak hiçbir somut gelişme sağlamadı; oyalama ve çözüm odaklı bir yaklaşım eksikliği nedeniyle süreç tamamen durdu ve mağduriyetim devam ediyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kelebek Mobilya'da Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mervenur
16 Ocak 2025 19:001.477

"Hediye gönderi sağlanacak dendi henüz sağlanmadı, bekliyorum. Umarım bu sefer sözünüzü kayda değer bir hediye ile tutarsınız."

1 Destek1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet

Selda
18 Haziran 2025 23:26388

Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında koltuk takımı, TV ünitesi, zigon sehpa, orta sehpa, yan sehpa, puf, TV yan ünite ve ki...

1

Teslimat 17 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Gizem
20 Ağustos 2025 16:49214

Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden toplam 90.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Ürünlerimin 3 Ağustos...

2 Destek
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Zamanında Olmayan Teslimat Ve Hasarlı Ürün

Rumeysa
13 Haziran 2023 15:10320

"Teşekkürler"

1 Destek
1

Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı

Nalin
30 Aralık 2024 17:37507

Kelebek Mobilya benim için büyük bir pişmanlık. Üç ay önce aldığım ürünler henüz elime ulaşmadı. TV ünitesi üç aydır üre...

Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı
Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı
Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya Ünite Ve Yemek Masası Sipariş Ettim, Gelmedi

Kelebek Mobilya ÜniteVe Yemek Masası Sipariş Ettim, Gelmedi

Profil fotoğrafı
Anıl
Kelebek Mobilya Çözüm Sunmadı!

Kelebek Mobilya ÇözümSunmadı!

Profil fotoğrafı
Mine
Kelebek Mobilya Eksik Ürün Gönderimi

Kelebek Mobilya EksikÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Medizan
Kelebek Mobilya Teslimatın Gecikmesi Ve Satış Sonrası Müşteriyle İlgilenmeme

Kelebek MobilyaTeslimatın Gecikmesi Ve Satış Sonrası Müşteriyle İlgilenmeme

Profil fotoğrafı
Sezgin
Kelebek Mobilya Ürünümü 2 Aydır Teslim Etmiyor

Kelebek MobilyaÜrünümü 2 Aydır Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Tc Nursen
Kelebek Mobilya Ürünlerim Teslim Edilmiyor

Kelebek MobilyaÜrünlerim Teslim Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Ayça

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru