Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Zümrütevler Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

188

Şikayetçiyim. Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden ev eşyaları satın aldım, 14 Aralık'ta ürünleri almışım, hâlâ teslimat yok ve belli bir teslimat tarihi de yok. Şubatın 3‑4. haftası olabilir falan gibi son derece ciddiyetsiz cevap veriyorlar. Evlenecekseniz planınız bozulur, yaşlı anne babanızı oturacaksanız rezil olur, çünkü söyledikleri tarihten günler sonra bile teslimatınızı yapmıyorlar; bir de lağımcılar, genel merkezleri de son derece ilgisiz, dalga geçer gibi hiçbir probleminizi çözmüyorlar. Kelebek Mobilya yüzünden yaşlı annem ve babam hastalar, kendi düzenleri yok; insanlar eşyasız çok zorda. R****** geliyor, evlerine geçemediler. Demanslı babamın kendi ortamı olamadığı için bakımı aksadı, düzeni ve dolayısıyla sağlığı bozuldu. Yaşlı insanlar zorda kaldılar, dediğim halde, bunu eşyaları sipariş ederken de özellikle belirttiğim halde bir kayıtsızlık, bir ilgisizlik, genel merkezde bir ilgisizlik anlatamam. 15 gün önce tüm eşyalarımı teslim etmeleri gerekirken, bugün bir tane zigon sehpayla bir tane sandalyeyi teslim etmek için arıyorlar, dalga geçer gibi. Bir mağazaya özel de değil, Kelebek Mobilya ile ilgili bu sorun, bu mağduriyetlerimizden dolayı şikayetçiyim.

16 Şubat 16:21 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Semiha
23 Şubat 18:17

Marka, teslimat konusunda iletişim kurdu ancak hiçbir somut gelişme sağlamadı; oyalama ve çözüm odaklı bir yaklaşım eksikliği nedeniyle süreç tamamen durdu ve mağduriyetim devam ediyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kelebek Mobilya'da Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1.610

"Hediye gönderi sağlanacak dendi henüz sağlanmadı, bekliyorum. Umarım bu sefer sözünüzü kayda değer bir hediye ile tutarsınız."

1 Destek1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet

471

Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında koltuk takımı, TV ünitesi, zigon sehpa, orta sehpa, yan sehpa, puf, TV yan ünite ve ki...

Teslimat 17 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

222

Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden toplam 90.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Ürünlerimin 3 Ağustos...

2 Destek

Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı

531

Kelebek Mobilya benim için büyük bir pişmanlık. Üç ay önce aldığım ürünler henüz elime ulaşmadı. TV ünitesi üç aydır üre...

Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı
Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı
Üç Aylık Bekleyiş: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

1.855

Kelebek Mobilya'dan 1 sene önce koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Şubat'ta teslim gerçekleş...

5 Destek

Video Şikayetler

Kelebek Mobilya Defolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Kelebek MobilyaDefolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Profil fotoğrafı
Fatma
Kelebek Mobilya İki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Kelebek Mobilyaİki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Profil fotoğrafı
Buse
Kelebek Mobilya Ayak Problemi

Kelebek MobilyaAyak Problemi

Profil fotoğrafı
Ferit
Kelebek Mobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

KelebekMobilya'nın Defolu Gelen Ürünün Montajının Yapılmaması, Oyalaması

Profil fotoğrafı
Münevver
Kelebek Mobilya Geç Teslimat, TV Ünitesi Henüz Kurulamadı!

Kelebek MobilyaGeç Teslimat, TV Ünitesi Henüz Kurulamadı!

Profil fotoğrafı
Eray

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru