to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kelebek Ten Şi
2022 şubat ayında başlayan koltuk tan gelen ses sorununu Kelebek servisi çözemedi. İmde 5-6 defa koltuğu söktüler parçaladılar taktılar oldu dediler her defasında aynı sorunu yaşadık 2 defa atölyeye götürdüler getirdiler oldu dediler aynı sorun devam etti. Bu süreç içerisinde koltuğun garantisi doldu ücretli kasnak değişimi yapmaları gerektiğini söylediler. Kabul etmedim. Kelebek mobilyacılık aldığım mağazadan, gelen servis elemanların dan aradığım müşteri hizmetlerinden hepsinden şikayetçiyim. 2 sene çözemedikleri koltuktan gelen sesi o şekilde bıraktılar. Hakem Heyeti'ne vereceğimi söylediğimde servis raporlarını istediğimde biz veremiyoruz Hakem Heyeti'ne verilince bütün raporları görünüyor dediler. Hakem heyetinden red kararı geldi sebebi de servisten gelenlerin raporlarını sunmamam. İddialarımın bir tutanağının olmaması. Ama servislere attığım videolar yazışmalarım hepsi elimde. Ben bu işi sonuna kadar takipçisi olacağım. Mahkemeye vereceğim ben yeni evime yeni mobilya aldım zamanında çok büyük meblağlar ödedim. Ne zorluklarla ödedim ve koltukta her yerinden ses geliyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Oysaki ben sizi tercih ettiğim için bin pişman. 2 senedir koltuğun gelen ses sorununu çözemediğiniz gibi karşımda muhatap da göremiyorum. Yanlış yönlendirilerek Hakem Heyeti'ne servis raporlarını da sunmadığıma için de bin pişmanım. 2 senedir ses sorunu çözülmeyen koltuğu değiştirme kararı alınır dedi durdu servis yetkilileriniz. Koltuğu söküp takmaktan tahtadan artık her yerinden ses gelmeye başladı. Sonucunda da garantisi doldu ücretli kasnak değişimi dediniz. Benim elimde servise attığım videolar tarihler hepsi var. Bu attığım ekran resmine bakın lütfen üstte tarihine bakın. Bu tarihten önce kaç defa geldiler yaptık dediler. Yaptıkları hali bu.
