Kelebek Mobilya Arızalı Ürün İçin Haftalardır Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Kübra · 2025-07-12T12:46:28+03:00

Aldığım ürünlerde arıza var yardım talebi oluşturdum 19 Haziran dan beri bekliyorum. 15 gün içinde dönüş sağlanacak dendi hala aramadılar. Eylül ayında garantisi bitecek. Talebi oluşturmamın üzerinden 3. Hafta geçti. Ne ilgilenen var ne arayan. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım 2-3 gün içinde arayacaklar deniliyor. Sonrası yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kübra

Kelebek Mobilya

12 Temmuz 2025 12:46247

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Kelebek Mobilya

16 Temmuz 2025 15:58 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

16 Temmuz 2025 16:00

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kübra

17 Temmuz 2025 13:00

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Servis Kaydına Geri Dönüş Olmaması

Ebru

Kelebek Mobilya

5 Mart 2024 11:21356

3 aydır parçasını beklediğim ürünün tamiri için daha ne kadar bekleyeceğim belli olmayan bir süre için müşteri hizmetler...i tarafından aranarak sözde bilgilendiriliyorum. Servis konusunda yardımcı olunmasını bekliyordum 3 aydır ben aramasam bana geri dönüş bile yapılmıyordu. Hala da net bir bilgi yok ...

Kelebek Mobilya Ürünlerimi Nasipse Bu Yaz Kullanmak İstiyorum.

Nezahat

Kelebek Mobilya

11 Haziran 2024 17:48192

2 martta 3 parça ürün aldım. 1 ay önce aradım ürünün yapım aşamasında olduğu söylendi. 15 gün önce aradım, bitti nakliye... aşamasında olduğu, geldiğinde teslim için aranacağımız söylendi. Ama ne arayan var ne soran. 3 buçuk aydır ürünlerimize kavuşamadık.

Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Süleyman

Kelebek Mobilya

17 Haziran 2025 11:55364

1 aydan fazladır verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve çok mağdur edildim. 5-6 defa müşteri temsilcisini aramama rağ...men, '3 iş günü içinde size dönüş yapılacak' denip 2 haftadır hâlâ bana bir dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünüm ne de siparişim ortada yok, herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi yok....

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Mikail

Kelebek Mobilya

31 Aralık 2024 20:58439

Ürünler zamanında teslim edilmiyor. Teslim tarihi 15 gün geçmesine rağmen h...alen fabrikadan çıkmadığını söylüyorlar. Alışveriş yaptığım mağaza çalışanl...

İki Ayı Geçen Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Büşra

Kelebek Mobilya

11 Haziran 2025 16:25341

2 Aydır Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor! Yaklaşık 2 ay önce verdiğim kitaplık ve TV ünitesi siparişi...mle ilgili hala hiçbir gelişme yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve mail atmama rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. Bu kadar basi...

1 Yorum