to read complaints and reviews, or file yours.Keikei'de İndirimli Ürünlerin İadesi Reddedildi, Para İadesi Talep Ediliyor
Keikei’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım kıyafetle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 454595 numaralı siparişimde aynı elbiseden iki farklı beden sipariş verdim, dün ürünler elime ulaştı. Ancak her iki beden de üzerime olmadı ve ürünün kalitesini de beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim.
İade talebim için Keikei ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü dün teslim almama ve kısa sürede geri göndermek istememe rağmen, para iadesi talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Hem beden sorunları hem de kalite nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum ve indirimli de olsa yasal iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram üzerinden ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücretimin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yasal cayma hakkımın hukuka aykırı şekilde engellenmesi ve iade talebimin haksız olarak reddedilmesi nedeniyle konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunarım. Hakem Heyeti’nin vereceği karar doğrultusunda yasal haklarımı takip edeceğim.
İade politikamızı okumuştum ben ürünü alırken net bir şekilde belirtmek zorundasınız orada da. İndirimli ürün dediğiniz şey de zaten 300 TL'lik bir indirimden bahsediyorsunuz. Kılıf uydurmak amaçlı yapıldı çok belli
İade politikanızda indirimli ürünler için bir bilgi yok. Bu firma dolandırıcıdır
