İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Yasal Cayma Hakkı İhlali

Keikei Tekstil adlı firmanın internet sitesi üzerinden 444579 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymaması ve kalitesinin sitede görünenden daha düşük olması sebebiyle, yasal süre olan 14 gün dolmadan iade talebi oluşturmak istedim. Site üzerinde “Ürünleri iade etmek istiyorum” bağlantısına tıkladığımda ise beni WhatsApp hattına yönlendirdi.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde, indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler ve internet sitelerinde yer aldığını iddia ettikleri bir yazının görselini gönderdiler. Ancak ben satın alma öncesinde böyle bir bilgilendirme görmedim, sipariş sürecinde de indirimli ürünler için iade yapılamayacağına dair herhangi bir açık ve dikkat çekici uyarı ile karşılaşmadım. Ayrıca internet sitelerinde tüm ürünler indirimli olarak listelendiği için bu uygulama fiilen hiçbir ürün için iade hakkı tanınmaması sonucunu doğuruyor.

Toplam 3.204 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkım olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen sadece ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünleri iade ederek, ödediğim toplam tutarın kredi kartıma eksiksiz ve hiçbir kesinti yapılmadan geri ödenmesini talep ediyorum.