İndirimli Ürün Gerekçesiyle Uymayan Elbisenin İadesi Reddedildi

Keikei firmasının internet sitesinden 25 Ağustos 2026 tarihinde 458764 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde kalıbının vücuduma hiç uymadığını, özellikle üst kısmının oldukça büyük geldiğini ve pot durduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, elbisenin indirimli ürün kategorisinde olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü sadece evde deneyip hiç kullanmamama rağmen, bu indirim gerekçesi öne sürülerek iadem reddedildi.

Ben, denediğimde vücuduma uymayan ve kalıbı sorunlu olan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. İndirimli de olsa, hiç kullanılmamış ve yalnızca beden/kalıp sorunu olan bir ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek ürün bedeli olan 2.145 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.