to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Sebebiyle İade Reddine Karşı Şikayet
Keikei’nin kendi internet sitesinden 5 Ağustos tarihinde 8.545 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüğüm için iade talep ettim.
Uzun süredir e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mail’lerime herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonunda bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim. Görüşmede, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Siparişime ait numara WhatsApp yazışmalarında da yer alan 456762’dir.
Ürünü sadece beden uymadığı ve hiç kullanmadığım halde, “indirimli ürün” bahanesiyle iade almamalarını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Abiye elbisemin iadesinin kabul edilerek 8.545 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
