to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Web Sitesi Üzerinden Kefaluka Otel Rezervasyonunda Mağduriyet
Kefaluka Otele internetten rezervasyon yaptırdık. İlk çıkan web sitesindeki numaradan aradığımızda, oteli anlatarak fiyat verdiler. Bütün işlemler standart bir otel rezervasyon işlemi gibiydi; ardından mail geldi. Antetli kayıtlarda WhatsApp üzerinden yazışmalar yapıldı. İlk 3 gün her aradığımda internette aynı numara çıktı ve görüşüp teyitleri yaptım. Son gün geldiğinde ise cevap alamadım. Yeniden oteli arayınca, Google'da başka bir numara çıktı ve rezervasyonumuzun olmadığını söylediler. Dolandırılmıştık. Bu otelin bütün bilgilerine nasıl ulaşıyorlar ve ismini kullanarak reklam verebiliyorlar? Otelin bunun peşine düşmesi gerekiyor. Biz Kefaluka Otele güvenerek rezervasyon yaptırdık. Otelde yer olmadığı için de mağdur olduk.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız bu üzücü durumdan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Belirttiğiniz şekilde, otelimizin adı ve kurumsal kimliği kullanılarak gerçekleştirilen bu tür dolandırıcılık girişimleri son zamanlarda artış göstermiştir. Ne yazık ki bazı kişi ya da gruplar, internet ortamında sahte web siteleri, reklamlar ve telefon numaraları aracılığıyla otelimizi temsil ediyormuş gibi davranarak misafirleri yanıltmaktadır. Tarafımızca bu sahte oluşumlarla ilgili olarak defalarca BTK, Emniyet ve ilgili yasal mercilere başvurularda bulunulmuş, konu düzenli olarak takip edilmektedir. Ancak bu yapıların hızlı biçimde yayılabilmesi, otelimizin bilgisi dışında gelişen dolandırıcılıkları maalesef tamamen engelleyememektedir. Şunu önemle belirtmek isteriz: ✅ Otelimizin tek resmî web sitesi adresidir. ✅ Hiçbir şekilde WhatsApp üzerinden rezervasyon ya da ödeme alınmamaktadır. ✅ İletişim yalnızca resmî telefon ve e-posta adresleri üzerinden sağlanmaktadır. Yaşadığınız bu durum bizim için de hassastır. Konuya gösterdiğiniz duyarlılık için teşekkür eder, ilgili kişi veya kişilerin adalete teslim edilmesi için gerekli tüm desteği vermeye hazır olduğumuzu bildiririz. Saygılarımızla, Kefaluka Resort Bodrum Yönetim
Çok kez aramanız ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederiz umarım bu kişilerin bulunması için bir gelişme sağlayabilirsiniz.
