Kefaluka Resort Kefaluka Otel'de Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Kefaluka OTEL’DE 61.000 TL’YE sandalyede uyumak zorunda bırakıldım!
Uzun uzun şikayetimi yazacağım, görsellerini de (kanıtlarını da fotoğrafları ile) ekleyeceğim.
Uzun uzun okumak istemeyenler doğrudan rezervasyonlarından vazgeçebilirler…

28 Ağustos giriş, 4 gece 5 gün konaklama için Kefaluka otele rezervasyon yaptırdık.
27 Ağustos gecesi sırtım tutuldu ve raporum olmasına rağmen oteli arayarak sırtımın tutulduğunu, geç de olsa otele geleceğimizi ilettim.
Ağrılarımdan dolayı saat 21:00 gibi otele varabildik.
Ancak o da ne? Rezervasyonda belirtmemize rağmen odaya ek yatak konulmamış.
Check-in saati 15:00 olan otele, saat 21:00’de gelmişiz ve odada yatak yok.
Odaya bizimle gelen görevli durumu gördü ve panikle “size hemen yatak getireceğiz” dedi.
Gidiş o gidiş.
Odaya yatak getirmelerini beklerken akşam yemeğini kaçırıyorduk, apar topar bir şeyler yemek zorunda kaldık, yediklerimiz boğazımıza dizildi. Sonra resepsiyona gittik durumu ilettim. Yine yatak gelmedi.
Müşteri ilişkilerine odamızda yatak yok dedik. Göndereceğiz dediler, yine gelmedi.
Odaya gelecekler diye otelin hiçbir hizmetinden yararlanamadığımız gibi, odada da birileri gelecek yatak kuracak diye rahatça kalamadık, sabah 4:00'e kadar uyuyamadık.
Tüm bunların sonunda gelen giden olmadı. Mail olarak şikayet ilettim, yine gelen olmadı.
Sırt ağrılarım giderek arttı ve revire indim. Orada da görevli doktor veya hemşire olmadığı gibi iğnemi yaptırabileceğim bir yere yönlendirilmedim.
Çaresiz bir şekilde sandalyede uyumak zorunda kaldım.
Ertesi sabah resepsiyona indim, kimse yok.
Otelde acil bir şey olsa temas kurabileceğiniz kimse yok.
Tüm aksiliklere rağmen çalışmam lazımdı. Koca otele “business center” diye 3 masa koymuşlar,
otelde internet yok. Masalar pis. Çalışma ortamının “ç” si yok.
Pis masalarını kendim topladım çünkü çalışmam lazımdı.
Kahvaltıdan sonra beni müşteri ilişkilerinden bir hanım aradı.
Derdimi güzelce anlattım.
Kadın sağ olsun doktor getirmiş, iğnemi 12 saat sonra yaptırabildim. Yatak da gelecek dedi.
Alakart restoranda yemek ve Pavilion’da bir gün ayarladı.

Tam her şeyi unutalım, keyfimize bakalım dedik.
Getirdikleri tekli son derece konforsuz yatak ben uyurken çöktü.
Belim ters geldi.
Sırt ağrılarına bel ağrılarım da eklendi.
Fizik tedaviden randevu aldım.
Psikolojik ve fiziken çöktüğümüz bir tatil oldu…