Keçiören Belediyesi'nin Keçi Kart Ekim Ve Kasım Ayları Gıda Ve Servis Ödemelerinin Yatırılmaması

Keçiören Belediyesi’nin Keçi Kart üzerinden sağladığı ekim ve kasım ayı 1000 TL’lik gıda yardımı ve servis desteği tarafıma yatırılmamıştır. Bu ödemelerin her ayın 1’i ile 10’u arasında yatması gerekirken ekim ve kasım aylarında hesabıma herhangi bir ödeme geçmemiştir. Ayrıca ekim ayına ait servis desteği de yatmamıştır.

Servis desteği için tarafıma servis dekontlarımı sisteme yüklemem gerektiğine dair mesaj geldi, eylül ve ekim ayı dekontlarını istenildiği gibi ayın 1’i ile 15’i arasında sisteme yükledim. Buna rağmen her iki aya ait servis ödemeleri de tarafıma yapılmadı.

Durumu öğrenmek için belediyeyi ve netmasa birimini defalarca aradım, görüştüğüm kişiler ise kendilerine bu konuda hiçbir bilgi verilmediğini, sistemde bir açıklama olmadığını söylüyorlar. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı, ne zaman ödeme yapılacağına dair de net bir bilgi verilmedi.

Şu an maddi olarak zor durumdayım ve bu gıda yardımı ile servis desteği benim için hayati önem taşıyor. Ekim ve kasım ayına ait iki aylık gıda destek tutarlarının ve eylül–ekim ayı servis destek ödemelerinin ivedilikle Keçi Kart hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.