to read complaints and reviews, or file yours.Kebir Yoğurt İlk Açılışta Küflü Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
14 Ekim 2025 18:20505
Yaklaşık bir hafta önce Beykoz’daki Mopaş şubesinden Kebir markasına ait 1 kg klasik yoğurt satın aldım. Ürünü açtığım anda üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Yoğurdu buzdolabında muhafaza ettim ve ürünü ilk kez açtığımda bu sorunla karşılaştım. Ambalajda son kullanma tarihi yer alıyor ve ürünün tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen küflenmişti. Fişim olmadığı için ürünü iade edemedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 120 TL ödediğim bu ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
7 Kasım 2025 10:49 (Şikayetten 23 gün sonra)
Müşterimizle iletişime geçilmiş. Konu hakkında bilgilendirilmiş, gerekli süreç ve takipler başlatılmıştır. saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
