Kebir Yoğurt Kısa Sürede Küflendi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

20.09.2025 son kullanma tarihli Kebir 1 kg klasik yoğurdu, Sivas Merkez Gültepe TGM marketten 2 gün önce satın aldım. Yoğurdu açtıktan sonra bir kaşık aldıktan sonra kapağını kapatıp buzdolabına koydum. Ancak sadece 3-4 saat sonra kabının kenarlarında küf oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede küflenmesi beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.

Şikayetim üzerine, 5 Eylül tarihinde yeni bir yoğurt göndereceklerini ilettikleri için şikayetimi sildim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de telefona bakan var. Yoğurdu ve kutusunu hâlâ dolapta muhafaza ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve müşteri memnuniyeti açısından hiç önemsenmediğimi düşünüyorum. Ben bu yoğurdu dolapta daha ne kadar bekleteceğim? Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma söz verilen yeni ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.