Kcex Yeni Üye Bonusunu Risk Bahanesiyle Vermiyor

Kcex'te KYC doğrulaması yaptığım halde, yeni üye bonusu olan 50 doları vermemek için 'risk tespit edilmiştir' diyerek bonusumu iptal ettiler. Canlı desteğe yazıp açıklama istediğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Kimlik bilgilerim ve telefon numaram olmasına rağmen açıklama yapma gereği duymadılar. Oysa tüketiciyi yanıltmak suçtur. Diğer borsa platformlarında böyle bir durumla karşılaşmadığımı belirtmeme rağmen, canlı destek görüşmesini kendileri sonlandırdı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise yine açıklama yapamayacaklarını belirttiler. Bu sorunun giderilmesi gerekiyor. Kimlik bilgilerimle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Bonusumun ve haklarımın iadesini istiyorum.