Yüklediğim 20 GB Paketini Giftbank’a Aktaramıyorum

Kazandirio uygulaması üzerinden hattıma 20 GB yükledim ancak bu paketi bir türlü Giftbank'a’ya yükleyemiyorum. İşlemi 3 Temmuz saat 12.00 civarında gerçekleştirdim ve o zamandan beri paketimi Giftbank'a’ya aktaramıyorum.

İşlemi yaptığım hat numaram 0535********38, adım A*******. Uygulama içinde herhangi bir uyarı ya da hata açıklaması da göremiyorum, sadece yüklediğim 20 GB’yi kullanamadan bekliyorum. Henüz Kazandirio içinde veya müşteri hizmetleriyle de bir destek talebi açmadım.

Yüklediğim 20 GB paketimin tekrar Giftbank'a hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.